为亚马逊卖家准备的跟卖指南

亚马逊卖家开店必知：跟卖

一、什么是跟卖

跟卖是指卖家上传新产品时不是自己创建新的产品Listing，而是通过目标产品的Product Name、 UPC、 EAN或ASIN， 搜索出该目标产品，并将自己的产品挂在他人的产品Listing下进行售卖。跟卖可以说是一种"坐享其成"的销售方式。

二、跟卖对卖家的危害

1.每个产品Listing能获得的流量是有限的，如果你的产品被跟卖，跟卖者的SKU就会分走你的产品Listing的一部分流量。

2.如果跟卖者恶意跟卖，通过恶意降低价格来进行购物车的抢夺，这时你的产品Listing的流量就可能全部被跟卖者抢走。

3.如果购物车长期被跟卖者占据，该产品Listing的编辑权也有可能被跟卖者抢走。

4.有些恶意跟卖者将一些假冒伪劣产品发给买家，导致买家在你的产品Listing中留下差评。

三、 跟卖存在的理由依据

1.当卖家在卖家后台创建一个新的产品Listing时，这个Listing就不再归该后台所有人所有，而是归平台所有。

2.A9算法会根据一系列因素决定将购物权分配给低价SKU。

3.因此，如果低价SKU出现在同一个Listing下，A9算法将会将权力分配给此SKU。

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常见问答(FQAS)

关于产品规格、功能或其他细节方面,建议亚马逊商家准确且详细地描述产品,提供并验证清晰的产品图片。回答客户询问时,如有需要请进一步解释或提供实拍图片。

告知客户预计发货时间(如3-5个工作日内发货)。陈述清楚物流快递公司和物流跟踪信息。如有延迟请及时通知客户,给出新的预计送达时间或补偿方式。

介绍亚马逊支付方式,并告知退换货政策。重要交易中会用到第三方支付接口时,说明具体流程,保证资金安全。

重申退换货政策,并提供售后联系方式。积极解答客户疑问和处理售后请求,在信息不对称时维护客户利益。

恳请好评,同时说明一星差评如何解决。不要求删除差评,而是以服务为先,采取补救措施赢得客户信任。