亚马逊跟卖警告邮件模板

情形：跟卖警告邮件。

Hello，

We have noticed that you are not authorized to sell this card knife and you have listed this particular item (ASIN：B00GICPZT0) which is sold exclusively by the brand authorized sellers. Please refer to our attachment.

Please send the confirmation to us after you remove the product as issued from your listing.

If you do not comply with these demands, we will have no choice but to claim with Amazon.com seller performance department，which will seriously impact your Amazon selling privileges.

Please handle and reply us as soon as possible，otherwise we will complain to amazon.

对于买家的邮件，卖家一定要及时处理，因为这是亚马逊绑定卖家店铺的一个重要指标。此外，在邮件的书写方面，格式要规范，表达的态度要诚恳，尽可能合理地解决买家的问题。买家对于卖家处理结果的满意度也是衡量卖家店铺绩效的一个重要指标。而且，卖家在回复和处理这些问题的同时，也要对商品及服务及时做出调整和优化，因为亚马逊本身就是一个重商品和服务的平台。

对于售前和售后的问题，很多都是关于商品本身和物流方面的问题，如果关于商品本身的质量、尺码、颜色等相关信息反馈比较多较多的话，卖家就要及时优化和完善商品描述、属性等，并在发货之后及时给买家留言，提供物流单号给买家。这样就会解决买家的后顾之忧，同时减轻后期处理买家咨询工作的负担。

亚马逊跟卖警告邮件模板 常见问答(FQAS)

A: 如果您收到了亚马逊跟卖警告邮件，首先要冷静下来。阅读邮件中的内容，了解亚马逊对于跟卖的具体指控。然后，尽快采取行动以解决问题。通常，您需要回复邮件并提供相关信息来解释您的立场。

A: 收到亚马逊跟卖警告邮件可能是因为有其他卖家或品牌主投诉您在他们的产品页面上销售相同的产品，这可能违反了亚马逊的政策。另外，如果您被指控销售未授权的产品或侵犯了其他品牌的知识产权，也会收到这样的警告。

A: 回复邮件时，您需要提供详细的解释和证据，证明您没有跟卖行为或者解释您的销售行为是合法的。您可以提供订单信息、供应商信息或其他相关文件来支持您的立场。务必要以礼貌和专业的语气回复，同时尽量在邮件中指出您对问题的重视和愿意合作解决的态度。

A: 如果您的账户被暂时或永久禁售，您将无法在亚马逊上销售任何产品。在这种情况下，您需要与亚马逊的客服团队联系，了解被禁售的具体原因，并尝试解决问题以恢复您的销售权限。

A: 是的，如果您认为亚马逊的跟卖警告是错误的或不公平的，您可以向亚马逊提出上诉。在回复警告邮件时，您可以请求对决定进行再审，并提供支持您立场的证据。亚马逊将重新审查您的情况，并根据您提供的信息来做出决定。

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