了解影响亚马逊卖家产品评论星级评分的因素

亚马逊卖家必知影响产品评论星级评分的因素

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在亚马逊上，产品评论是影响买家购买决定的重要参考因素，而产品评论的星级评分也是衡量产品质量的一个重要标准。那么作为卖家，我们应该知道哪些因素会影响产品评论的星级评分呢? 下面就就来介绍几个亚马逊卖家必知影响产品评论星级评分的因素。

一、买家账户的质量

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买家账户的质量是影响产品评论的星级评分的重要指标。有的卖家表示，自己的产品Listing有几十个五星好评， 评分达到4.8分，但是突然来了一个差评，自己的评分就掉到了3.8分。原因可能是这个留差评的买家是自然买家，其账户质量很好，而那些留五星好评的买家账户大多数是低权重账户。

二、产品评论的留存时间

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产品评论的留存时间会直接影响产品评论的权重。众所周知，亚马逊平台会删除违规卖家的产品评论。所以能长时间留存下来的产品评论必定是被A9算法认可的产品评论。

三、产品评论

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常见问答(FQAS)

亚马逊根据产品所有评价给出的星级来计算平均星级,一般5星评价越多,平均星级就越高。

产品价格本身并不会直接影响评分,但是价格相对较高的产品,用户可能对其质量要求和评分标准会更高。

评分是根据所有评价给出的星级来平均计算的,评价数越多,平均星级就越可靠。评论数少时,只要几个差评就能直接拉低平均星级。

严格来说,卖家不能直接操控用户给出的评价和星级。但是增加正面评价量,提升产品体验度等方式可以帮助提高平均星级。