亚马逊评价改革:一键打分即将上线

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊一键评分功能来袭

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什么是一键评分功能?

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为了鼓励没有时间、精力或兴趣写评论的买家,让他们也可以分享他们对产品的看法,亚马逊推出了新的"一键评分"功能,这是买家发表评论的新方式。买家只需进入留下评论的页面,选择好星级,并提交它以留下产品反馈。

一键评分功能对卖家有何影响?

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该功能的引入有助于购买者从更广泛的消费者群体中获得产品的真实客户评价。再次说下:买家只需要进入留评页面,选择好星级评,提交即可留下产品反馈。这方便买家评价。

在listing的最底部,评论下方,你会看到有关"reviews(评论)"与 "ratings (评级)"的通知。值得注意的是,客户评论图示的星级显示,只是显示评定等级的数量。对卖家来说,无论是排名还是整体评级,都可能产生巨大影响。例如,受到负面评论攻击的卖家几乎没有办法抵制这些有害评论。

小结

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希望以上"一键评估"功能的资料整理能够帮助卖方学习跨亚马逊跨境电商的朋友。

亚马逊评价改革:一键打分即将上线

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常见问答(FQAS)


评分范围是否会调整?

亚马逊宣布,一键打分上线后,产品评价将继续采用1-5星评分体系,评分范围不变。

如何判断是否“一键打分”?

通过分析用户评价行为,如果用户在很短的时间内对多个产品进行了相似的评分,那么这就可能属于“一键打分”的行为。具体算法亚马逊不对外公开。

是否需要理由支持评分?

亚马逊表示,一键打分行为将受到限制。但评分本身不需要附带理由或评价内容支持,仅需要选择1-5星评价产品即可。

是否会取消已有评价?

不会,亚马逊表示此次改革不会影响及取消已有的用户评价,仅对将来的一键打分行为进行限制和排除。既有评价内容和分数均保留不变。