亚马逊卖家如何获得更多好评？

为什么亚马逊卖家要索取好评？

一、赢得Buy Box

1.1 亚马逊上82%的成交来自于Buy Box

1.2 卖家绩效是亚马逊考量的重点，反馈评级和反馈数量影响到卖家的卖家绩效

二、差评容易，好评难

2.1 顾客的购物体验是重中之重，服务稍有不周到，获得差评机率是很高的

2.2 要获得好评并不是一件容易的事情，大部分卖家都会忘记留评

三、亚马逊的系统电邮非客制化

3.1 亚马逊也有系统电邮提醒顾客留评，但寄出的信息太干篇一律了，大部分的顾客会忽略掉

3.2 Bqool的索取好评电邮能为顾客量身订造，储存多个电邮模板，选择寄送的天数以及排除的对象

3.3 Bqool还可以过滤收件者，如排除留过差评的买家、取消的订单或预计会延迟到货的订单

总之，要想在亚马逊上成功卖出商品，索取好评是不可或缺的一步。Bqool帮助卖家更有效地索取好评，为你赢得Buy Box。

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常见问答(FQAS)

主要的优化点包括商品质量、配送时间以及售后服务。好的商品质量和售后服务能让客户满意,这样更容易获得好评。另外,提前发货和较短的配送时间也会使客户给出更好的评价。

向客户发送感谢信息,告诉他们反馈对您很重要。同时解答客户的问题,及时处理投诉可以让客户心情好转。甚至可以礼貌地请求客户留下好评。此外,您也可以主动联系一些满意客户,解释好评对您业务的重要性。

不,不应该强求每个客户都必须留下好评。如果客户不满意,强求他们好评反而会产生负面影响。重要的是优先解决客户问题,使客户满意,这样他们自然更愿意留下好评。同时从中也能吸取教训,不断改进自身的业务流程。