亚马逊买家为何不愿发表评论

亚马逊买家为什么都不愿意评论

评论对于卖家来说是非常重要的，但是在亚马逊平台上想要得到买家的评论似乎非常困难，下面我们将来一探究竟。

一、找不到评论的地方

根据数据调查，利用亚马逊平台购物的很大一部分人他们对计算机还停留在浏览网络的程度上，所以即使他们想要评论也根本找不到评论的地方。为了解决这个问题，最好的办法就是向用户发送一封邮件，询问他们对产品使用感受，然后再加上评论的链接。此外，邮件活动中可以把链接换成一个按钮，这样会给用户更加直观的视觉，促使其去评论。

二、没有时间

大家生活的节奏是非常快的，很多人根本不会耗费5分钟去写一个评论。因此，建议向用户发送一封邮件活动，告诉他们评论只需要1-2分钟就能完成。

三、忘记了

很多买家基本上都会忘记去评论，大家习惯性地会向周围的人推荐好的产品，但是却不会坐下来写一条评论。因此，建议在用户收到产品后给其发送扫描电子邮件来提醒其去进行评论。这样一来不但能够有效地带动买家去进行评论，而且也能够减少卖家之间的“冷暴力”形式的竞争。

综上所述，亚马逊买家之所以不愿意去进行评论主要是因为找不到评论地方、无法耗时情况、忘得太快等原因。如何有效地带动买家进行评星是卖家想要考量的重点问题之一。

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常见问答(FQAS)

有些买家担心发表负面评论会影响他们的用户状态,或者该评论会被商家视为不满而采取报复行动。一些人也可能觉得写评论太麻烦了。

根据亚马逊的政策,商家不得根据买家发表的评论而采取报复行动,如撤销订单或拒绝服务等。但是一些商家可能会因负面评论感到不快。

买家的评论可以帮助其他潜在顾客了解产品的优点和缺点,从而做出更好的购买决定。积极的评论也可以提升商家的信誉和销量。然而,负面评论如果处理得当,也能帮助商家改进。

不,买家没有义务发表5颗星的积极评论。真实而中肯的评价内容对其他用户很有参考价值。商家也应该重视负面评论,以改进产品和服务。