亚马逊评论如何影响买家决策以及产品排名？

亚马逊评论如何影响买家的决定和产品排名

一、评价如何影响买家的决定？

1.买家依赖评论

大部分买家在购买之前都会先查看评价，因为他们相信其他人的观点。评审意见可以证明产品已经被购买，也可以根据别人过去的经验判断产品、服务，甚至是卖家符合买家的要求。

2.需要大量的评论

根据Salsify的评论，买家希望得到超过100条的评论，并认为该产品的评级是正确的，这就意味着只有几条对卖家的生意和不做评论同样有用。只有五星级的评论不大可能激发信心。在3.3星上，最低等级为A的买家可以参加，但是也有一小部分评价低于五星不会损害卖家的。

二、 评论是否有助于排名？

1.影响搜索结果

就亚马逊而言，特定listing的评论数将出现在搜索结果产品旁边。尽管数百条评论未必能帮助卖家在亚马逊的排名，但是所有这些成功的销售和评论都能帮助卖家成为亚马逊的最佳或者最受欢迎的产品(一次只有两个)。

2.影响卖家的转换率

评论能够改善卖家的转化率, 如果卖家拥有很高的转化率, 那么评价就会大大上升, 那么评价就是间接地帮助卖家在亚马逊上得到很高的排名

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常见问答(FQAS)

亚马逊好评对产品销量影响很大。好评数量越多,表示更多买家对产品满意,新买家越愿意选择该产品。一般来说,好评率在90%以上的产品,销量会相对较高。

提高产品的好评率需要从产品质量和售后服务两个方面来做。优质的产品和到位的售后,能够让更多买家获得良好的使用体验,从而留下好评。同时还要注意与买家保持良好的沟通,解决问题。

差评对产品影响很大。一两个差评评价,会引起更多买家的注意和怀疑,降低购买信心。如果差评评价数量多,基本就等同于该产品“获得了差评标签”,对销量的影响将非常负面。需要及时回复和完善问题,从根本上解决差评因素。