了解如何利用2021年亚马逊卖家策略提高产品评价

2021年亚马逊卖家能通过哪些方法给产品增评？

一、OneTapReviews（一键留评）

1. 介绍

OneTapReviews是亚马逊上新引入的功能，让消费者可以只给产品打分，而无需撰写完整的评论。Helium10的卖家可以省去“RequestaReview”（请求消费者留评功能）的步骤。

2. 优势

OneTapReviews上架后不久就缔造了亚马逊首个破百万评论的产品Echo（亚马逊自营产品）。此外，GlobalReviewSharing（全球评论共享）也有助于卖家获得许多评论。在过去几年，评论率几乎是在1-3%徘徊，但自2019年引入这些功能后，评论增速达到10%甚至更快。

二、常见的获评方式

1. Request Review（请求评论）

安全性100%、有效性60%。卖家可以使用Helium10谷歌插件批量请求消费者留评。Sellerise和JungleScout也具备类似功能。这些工具都能免费使用，单次点击能对超过100个订单批量操作。

2. 亚马逊Vine Voice 计划（Vine 评论员 计划）

安全性100%、有效性80%。Vine 评论员将针对新商品发布他们的看法并帮助其他消费者作出明智的决定。Vine 评论员也将得到来自品牌方的免费产品奖励。但是卖家没有权利对 Vine 评论员的留评更改或编辑。

3. 邮件请求留评

安全性90%、有效性90%。此工具可以在消费者确认收到包裹后发送电子邮件提醒其留下真实反馈意见。但此时撰写电子邮件时应当注意不要过度表述情感或在文中显性要求留评或好评否则会影响邮件投递效率且有可能遭到亚马逊处罚。

4. Manychat Rank&Review

这是一种相对安全而且有效的方式来帮助卖家搜集用户反馈意见而不会影响用户体验或遭到惩罚。

5. 第三方测评服务

安全性50%-80%、有效性90%。此工具可以在短时间内带来大量的真实用户反馈意

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

向高风险顾客提供优惠或返款,这可以提高产品满意度并鼓励他们留下正面评价。同时也要确保产品质量,解决客户问题,这是获得好评的基础。

对差评保持客观和友好的态度,解决客户问题后再邀请客户更新评价。可以向客户提供维修、退货或退款等补救措施,以满足客户诉求赢得信任。同时也要 Analyze差评内容找出产品或服务的不足之处,采取补救措施避免重复出现同样问题。

在品牌页分享产品图片和优质用户体验,与粉丝互动。同时利用平台定向推广展示产品,吸引更多潜在消费者注意。可以发起讨论或问卷来了解客户需求,精准传达产品优势让更多人形成购买意向。