10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用如何提高亚马逊的评论数?
权威数据显示,84%的人认为在线商品的Review与私人推荐的可信度是一样的!因此,成功的亚马逊卖家应当将“取悦客户”作为其核心工作;取悦了客户,线上销售就完成了一大半。
1. 明确它的含义。
想要得到更多好评,你需要先想好该如何做,然后反复训练,因为赢取客户满意不是一朝一夕的事——合格的亚马逊卖家应当将其作为最重要的工作焦点,全力以赴。
2. 及时回复并解决问题。
对于客户问题来说,不存在“下班”和“休息日”之说!因此,"让客户满意"是亚马逊卖家最重要的任务 —— 要在24小时内做出妥善回应!
3. 主动问候客户。
一个残酷的事实是:客户更倾向于在体验很不好的时候会留下feedback。所以对那些对你的产品很满意的客户,你可以采取主动出击、向他们发出留评请求。向他们表明关注、引导他们根据相应思路写评论。
4. 熟知亚马逊的评论方针。
你永远不可能取悦所有买家,所以你会不可避免地收到负面反馈。当这种情况发生时(一定会发生),不要仅感到无奈和无助,要先看看买家是否弄错了。如果不符合Amazon's guidelines, 就要尽快联系Amazon进行删除; 否则就尽力去扭转影响你卖家评级及产品销量。
5. 沟通要专业。
负面评论也不完全是坏事,有时一个差评能使你看到不足之处并改进。因此当遇到不愉快的卖家时,要尽量表明出考虑并沟通得当; 问出他们对哪里不满意、用真诚表明"对客户服务很重视"、并提出删除feedback; 向对方表明出希望能扭转影响。
总之, 为了使评价数量稳步上升, 需要通过FeedbackExpress这样的Amazon feedback 软件搭建一套手动或者自动化的评价管理系统, 合理运用 Amazon's guidelines 进行评价管理.
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评论数量多了,是否会影响亚马逊产品排名?日积月累获得的真实评论会提升产品可信度,从而有利于在搜索和分类页显示更靠前,增强用户购买决定。但评论数量不是唯一影响因素,产品质量和客户体验至关重要。
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