亚马逊卖家想要稀释差评需要多少好评？

亚马逊卖家遇到差评需要多少好评才能够稀释？

一、亚马逊Review星级算法介绍

1.1 亚马逊分数计算方式

亚马逊的星级评分是按照[星级]×[个数]/总评论数来计算的，只要分数在4.3以上即可保持4颗星以上，从而防御差评的影响。

二、至少需要多少好评才能抵御差评

2.1 单个1星的情况下

最低5星数量换句话说，单个1星情况下，需要至少5个五星好评来抵御其影响。

2.2 同时存在2个1星的情况

如果是2个1星，那么就需要10个五星好评来抵御。这样任何增加一个1星差评，都应用5星好评来抵消，才能保持4.3分以上。

2.3 同时存在1星、2星和3星的情况

同时存在1、2、3星的情况也是如此，总是要用5倍或以上的五星好评去抵消其影响。但是由于亚马逊的算法中可能仍然存在权重因素，所以我们的计算是理想化的。

三、总结

卖家在看到不好的评论后，就可以立即在脑海中形成一个估计：最低要用5倍或者以上五星级的赞扬来抵御差评。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，将会在之后文章中带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

一般来说,1个好评不等于1个差评。大多数研究显示,需要5-10个好评才能抵消1个差评的影响。而一个商店平均每月可能只有1-2个差评,所以一般一个月5-10个好评就可以很好的弭平差评了。

主要方式有以下几种:一是提供更好的客服服务,解答客户问题,处理投诉等;二是发货迅速,商品与描述保持一致;三是安全支付,退货便利;四是不时给买家送小费消息,提升买家使用体验。以上方式可以让更多买家留下好评。

差评无法完全抹除,但可以减轻其影响:1. 积极解决差评问题,不回避;2. 提供更多优质商品和服务凸显商店实力;3. 增加好评量,保持好评率高于95%;4. 发表商店回复对差评进行自我修正;5. 丰富商品分类避免集中在单一产品。通过以上方式可以最大限度降低差评对整体商店评分的影响。