产品评论对于在亚马逊平台上的商家有多大的影响？

亚马逊平台的产品评论到底有多重要？

一、产品评论是亚马逊平台的红线

1. 卖家账户被关闭的原因中，操控评论占比很大

2. 亚马逊系统会识别出卖家的各种违规行为，并予以严厉打击

3. 被纳入审核名单的卖家账户，大多数都存在不规则运营的行为

二、卖家如何坚持合规运营

1. 在获取产品评论时，要严格遵守国家法律法规，不允许使用任何形式的不正当手段来促销和炒作

2. 针对买家反馈的问题，尽快做出及时、周到的回应，以保证买家满意度；

3. 要专注于提高买家体验，通过优质的服务来吸引买家；

4. 坚持正常运营并拒绝一切非法手段。

总之，在亚马逊平台上，产品评论是卖家合规运营的尺度。卖家一旦违反相关法律法规，就会受到严厉打击。因此，卖家在进行获取产品评论时，要始终牢牢把握合规运营的原则。

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常见问答(FQAS)

不完全是,产品评价数量多并不一定意味着销量高。重要的是产品评价的质量,即好评率越高越有利于提升商家销量。同时,产品评价也会影响潜在客户购买决策,正面评价可以增强购买信心。

负面评价会在一定程度上影响商家形象和销量。但如果商家能够及时回复并解决用户问题,积极改进 defect,那负面影响会得以降低。重要的是不能否认问题,需要以客户为导向并以服务为重。同时吸取教训可提升产品质量。

提高产品质量可满足客户需求,如此更易获得好评;同时要重视售后服务,解决问题赚取客户认可;定期互动提升客户粘性;评价管理处理不良评价等都有利于提升积极评价率。