亚马逊卖家了解的关于催评的知识

亚马逊卖家必知的催评那些事儿

一、遵循亚马逊平台的规则

1. 严格遵守平台规则

2. 使用亚马逊平台的催评模板

3. 适当改变催评内容

4. 不能用金钱补偿或奖励消费者

二、不要频繁发送催评邮件

1. 使用评论模板敦促消费者

2. 避免频繁发送电子邮件

3. 提升消费者的购物体验

4. 三种使用场景：订单确认、跟进、反馈

三、尽可能短

1. 耐心缺乏的消费者要求简短内容

2. 快速传递信息，提升消费者好感度

3. 冗长的电子邮件会引起厌恶

4. 根据具体情况适当使用评论模板

四、定制特色催评邮件

1. 个性化定制每封电子邮件，用客户名字、logo或名称来留下印象

2. 附加一些产品使用或组装技巧，以赢得消费者的青睐 。

3. 改善消费者的购物体验,主动留下评论。

总结：亚马逊卖家想想要尽快增加产品评论，应当遵循平台规则，使用正确的催评方式，不要频繁发送电子邮件，尽量使内容精短有特色，利用定制技巧来引导消费者留下正面评价。

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常见问答(FQAS)

可以的,卖家可以礼貌性的催促买家为商品进行评价。但不建议多次催促,以免惹恼买家。

亚马逊规定订单完成后7日内买家可以评价。7日后如果还未评价,卖家可以催促买家评价。但要注意语气,不能强硬地催促。

最好使用礼貌友好的语气,比如“感谢您的购买,请问是否已收到货物?如果方便的话能否给点评和肯定反馈吗?非常感谢。”不应表现得催促或施压。

如果买家7日内一直不评价,可以再催促1-2次。如果还是不评价,就理解可能买家很忙,也不要强求。此订单算是完成的,继续做好其他工作。