使用正确的工具,卖家如何获取更多的好评?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊FBA卖家如何"养肥"review?

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使用工具很重要!

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亚马逊FBA卖家都知道第三方软件的应用将使自己的工作效率最大化,能为自己节省大量的时间,增加利润。事实上,不论是亚马逊FBA卖家,还是FBM卖家,学会灵活使用各种工具,都将使你的工作更上一步。对于亚马逊卖家,产品review和反馈收集是业务发展的重要部分。那么针对这部分工作,卖家又能借助哪些工具呢?本文总结了在这方面备受好评的几款工具,希望能为你提供帮助。

FeedbackExpress

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FeedbackExpress有着高效、自动化的反馈请求功能,这将帮助你更加容易地提高自己的卖家表现。该软件提供30天的免费试用,使用者无需填写信用卡信息。付费项目从20美元起,包含向亚马逊多个站点消费者发送1000封电子邮件、全天24小时回复监控和电子邮件支持。

Feedbackz

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Feedbackz为重视企业营销的亚马逊卖家提供更直观且更有针对性的电子邮件自动跟踪"漏斗"。Feedbackz为用户提供25天免费试用服务,试用期过后根据项目不同费用也不同,例如购买29美元项目,你每月将拥有2000封电子邮件的额度。

Kibly

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Kibly是一款亚马逊的非常实用的软件,它承诺将大大提高卖家listing的价值,这款软件每封邮件的收费在0.08美元至0.50美元之间。

AMZShark

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AMZShark的评论解决方案将为需要的亚马逊卖家提供所有客户反馈的概览。AMZShark将自动为你监测你的卖家反馈和review变化,并在情况发生时发送提醒电子邮件,确保你能及时了解情况并进行处理。此外,AMZShark的Review Alerts功能将在你的review 被删除时,及时发出 警报。你可以通过AMZShark.com 查看和筛选review ,也可以以CSV格式将其导出。因为AMZShark是一个集多种功能于一体 的工具 ,所以该 软件 的使 用 费 用 较 贵 , 每 月299 美 元 ( 第一 个 月 免 费 ) 。

FeedbackFive

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FeedbackFive 可 以 帮 助 你 在 正 确 的 时 间 与 亚马 逊 的买 家 建立 联 系 , 从而 塑 造你 的声誉。你可以 自 定义 自 己 想 要 发 送 的信 息 ,如产品图片、 邮件发 送 时 间 等 等。 Feedback Five也 提供 免 费使用 和 专业 计 划 , 专业 计划 29.99 美 元 起 )

使用正确的工具,卖家如何获取更多的好评?

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常见问答(FQAS)


如何让顾客心情表现在好评中?

确保为顾客提供出色的服务,妥善解决问题,及时回应咨询。让顾客感受到您的关心。

如何避免出现中评和差评?

交付商品或服务时一定按时,保证质量。若有延误或差错主动联系顾客寻求解决。不要引发不满情绪。

应该如何回应好评?

感谢顾客的支持,说明对您帮助的地方,同时再次保证将来继续为顾客提供优质服务。巩固已有关系,也为吸引新客户提供参考。

如何通过活动吸引更多好评?

设计有奖励的活动,吸引顾客参与互动留言。例如好评可以参加抽奖,兑换优惠券等。活动要吸引眼球,规则清晰方便。