亚马逊卖家索评邮件需要注意的太多了！

做为亚马逊平台的消费者，大家可以为卖家的店铺和产品留下review，包括对卖家表现，送货物流，售后服务的直接评价，亦或者是留下对产品质量、使用体验的反映。当我们在亚马逊上搜索某个商品时，在商品的详情页面中，可以看到产品的review情况，五星好评的数量，四星好评的数量，所有评价的数量等信息，这是买家了解产品的首选渠道，卖家则都希望自己的产品评价是五星好评这样能够促进更多消费者的购买欲，从而提高销量，同时，评价在一定程度上也会影响排名，因此，卖家便更希望获得到更多的好评！

随着互联网的发展及网购的普及，消费者的对于购买产品后好评的积极性越来越低了。加上亚马逊从去年开始接二连三地上演了删评事件，让不少卖家遭遇了review被删除销量下降的窘境，流量也就飞了。

虽然亚马逊又推出了关于review的新政策进行弥补，直白的说阻碍了卖家获取评论的多种渠道，于是很多卖家又把索评重心转向了亚马逊索评邮件上来。但由于所有卖家都通过索评邮件进行站内索评，不少卖家的亚马逊索评邮件发出去后便石沉大海，无法引起买家注意，更别提留好评了。

大家都知道，一般自己都是在买家收货后的2-3天后给买家发送一封亚马逊索评好评邮件的，但是为什么没多少人原因去评论呢？那这让卖家不禁怀疑，这是为什么呢？为什么别人都不回复你的邮箱好评！

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常见问答(FQAS)

是的,产品评级会直接影响您商店在亚马逊搜索结果和产品分类页面中的排名,因此保持高产品评价非常重要。一般来说,4.5分或以上的产品评级可帮助提升您商店的访问量。

如果客户留言表达不满,您可以礼貌地回复,请客户说明不满意之处,并表示将采取措施改进。同时也可以提供退货或退款的选项给客户。不要直接与客户发生口角,保持得体的态度。

您可以通过提供高质量产品和诚恳的售后服务来提升产品评价。开店前尽量补齐产品描述,解决可能出现的问题。出货后主动与客户沟通,解答问题,给予闪电式退换货。同时也可以通过打折优惠来鼓励好评留言。

如果产品长期得到较低的评价,可能会面临一些后果:一是企业信誉和客户信任会下降;二是在搜索引擎和产品分类页的排名越来越低;三是亚马逊可能会限制或暂停您的订单和账户。应该及时查找问题原因,做出改进。