亚马逊索评——一个好的邮件主题是关键

做跨境电商，评论的重要性不言而喻。如果一个产品有很多好评，可以在一定程度上增强买家对产品的信心，有利于促进买家下单。

索评邮件的主题是影响邮件打开率的关键因素。它决定收件人是否会打开邮件。如果能吸引收件人打开邮件，你就成功了一半。今天小编为大家分享一些海外打开率较高的邮件主题。

主题个性化

编写电子邮件主题最有效的方法之一是在邮件中添加收件人的姓名、产品名称或订单号。这可以立即引起购买者的注意，并告诉他们电子邮件中有一些重要的东西需要阅读，而不是可以直接扔进垃圾桶的垃圾邮件。

简明扼要

虽然简单性比长主题标题党的主题要好，但主题仍然需要描述性的。收件人需要立即知道电子邮件将被激发阅读，因此写一个主题如“Your order is on its way”是有帮助的。最后，当发送的电子邮件与已建立的连接相关时，例如最近的购买或客户问题，此提示最有效。

使用一个词关键词

不同于一般的理解，建议在电子邮件的主题行中使用一个重要单词。这可能是一个强有力的策略，原因有几个:

收件人，尤其是那些在移动设备上查看电子邮件的人，几乎没有空间来显示电子邮件片段，并且只能用一个单词就能从混乱中脱颖而出。反常规的方法肯定会让人们多看一眼。你选择的一个词应该是能刺激用户内心反应的东西。动词是很好的选择（例如“panic”, “stop”, “go”, “ending”），名词也可以（例如“listen”, “danger”等）。

使用句首大写或全部小写

如果你想巧妙地建立熟悉感，可以不用把标题所有单词首字母大写了。根据你的销售情况，所有小写都可以成为传达休闲感的好方法，句首大写则避免了商业电子邮件的正式性

幽默

一点点幽默可以帮助你赢得买家的注意，尤其是在区分用户每天收到的许多其他电子邮件时。在买家决定打开邮件之前，你最多有几秒钟的时间让读者停下来集中注意力，所以抓住这段短暂的时间。

写“清单体”标题

清单体（listicle）是一种新兴的社交网络文体，特点是以数字标注或者分行罗列的清单作为主要形式。这是书中最古老的技巧之一，但是写一个“13 blah blah blah”的邮件主题是一种引起人们注意的绝对方式。这是因为它在读者查看材料之前就总结了内容，让他们了解邮件包含有多少细节。

创造一种FOMO感

FOMO全称fear of missing out，中文译为“害怕错过”。人们讨厌他们即将错过一些很酷的东西的感觉，并且用FOMO引发恐惧可以真正提高电子邮件的打开率。

这些主题类型有助于提高电子邮件请求的打开率。引导收件人打开电子邮件请求已经成功了一半。接下来就看你的邮件内容具体是怎么写的了，抓住精华，不要浪费用户时间，将事半功倍。

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常见问答(FQAS)

一个好的邮件主题应该简明且相关,让读者一眼就能断定这封邮件的内容。它应包含 keywords 或概括邮件主要内容,让读者快速判断这封邮件是否与自己相关。

根据产品或服务的核心特征写主题,如新功能、优惠信息等。可以使用诱导性词如“新”“限时” “免费”等来吸引阅读。同时注意主题内容应实在而不因夸大陈词。

使用问句式写主题可以增强吸引力,读者会比较好奇点击进来寻找答案。但问题不要设置得过于直白, READERS可能会直接在主题中得到答案,就没必要再打开邮件了。

在大多数情况下,加入产品或服务名称在主题中可以明确邮件内容,有助于读者识别。但如果产品名称实在太长,也不宜完全写进去,可以进行简化或缩写。