亚马逊店铺Feedback为什么会被限制？

Amazon亚马逊店铺Feedback被限制的原因是什么?

1、大量上Feedback

一般情况下，很少有商家会刻意去刷Feedback，因为相比店铺，amazon顾客对商品的点评更加高度重视。因此当一个卖家要想去刷Feedback的情况下就表明店铺业绩已经开始出现了一定程度的风险，卖家才会要想刷Feedback去淡化负面信息点评的占比。但这一实际操作危险系数挺大，短时间进行大批量的操作非常容易被amazon系统鉴别出来!此外，上Feedback的买家账号也存在不小的风险。

2、Review关联

因为不管是自己实际操作还是根据第三方服务提供商上Feedback，都在所难免和上Review的买家账号关联，乃至有很多买家账号是Feedback和Review同时去上的。这种专业用于刷销量的买家账号绝大多数都早已被amazon盯上甚至冻洁了。此外，也有许多卖家在测评的情况下碰到没法上评的测评者，会让她们上Feedback替代;这类测评账号自身就是不太好的，假如经常这样操作，店铺也将会被限定上Feedback。

Amazon店铺Feedback有哪些影响?

1.从亚马逊视角上看，Feedback不但很大程度商影响着BuyBox，在全部标准一致的状况下，假如你的店铺Feedback总数或品质不如他人，被强烈推荐给消费者的机会便会比他人少，也就是曝光度会少。

2.从外站引流方法层面而言，一些大中型的Deal网址针对Amazon卖家的Feedback评星及总数是有明文规定的，例如Slick Deals;针对消费者，Feedback的优劣是多少也会影响他是不是下定决心选购你的商品。因为很多人都十分重视这一部分，今日就来对feedback来主要解读一下。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果店铺发货速度太慢,客户满意度会大幅下降。亚马逊会监控每个店铺的发货及退换货情况,如果发货速度超过其设定的时间限制,会给予警告,严重者可能会被限制。所以店铺应提高发货效率,确保商品能及时送达客户手中。

商品产品描述应详细介绍产品规格、参数、使用方法等主要信息,以保证客户了解产品。如果产品描述不全或存在歧义,可能会导致客户购买后产生误解或怨言,进而给予差评。亚马逊会对店铺产品描述质量进行监督,若描述不当可能会受到限制。所以店铺需要完善产品描述,防止此类问题产生。

及时回复客户, especially是对差评。如果客户提出问题或投诉,店铺应及时进行沟通,解决客户疑问,避免客户感觉店铺漠视自己的需求。亚马逊会查看店铺是否及时回复各类消息,若能及时回复的率太低,也将被视为店铺服务不力,有可能收到警告或限制。因此,店铺要重视每一条客户留言,及时进行回复。