亚马逊卖家开店必知的买家评价的那些事儿

对于买家来说，在网上购买产品之前查看评论是必不可少的。一般来说，是否购买取决于评论。良好的评价可以促进产品的交易，而不良的评论肯定会很容易消除买家购买产品的想法。然而，很少有客户愿意自然地留下评论，所以很多卖家会自己留下评论，但他们留下的评论很容易被删除，那么如何留下评论呢？亚马逊买家在留下评论时应该注意什么？

一、直评。

直接评价是指买家没有购买过该产品，但可以直接留下的评论。只要留下评论，你就可以直接评估。然而，自2017年10月以来，马逊的直接评估删除率急剧上升，达到近90%。根据研究，直接评估被删除的原因如下：

1.产品的直接评价数量远远超过产品的销量和购买后留下的评论数量。

2.留评买家不是亚马逊的prime会员，留评频率太高。

3.留评买家由亚马逊礼品卡或虚拟信用卡创建；买家账户不符合亚马逊平台规则。

4.一个帐户只能评论一个产品一次。如果你留下太多，它自然会被删除。

5.买家每周可提交5次直评，统计时间从每周日12点开始。

6.一个产品在同一时间/短时间内留言过多。

7.买家留下的评论不符合亚马逊平台的规则。

二、VP评价。

在亚马逊的排名公式中，产品的营业额和转化率非常重要。正因为如此，对于亚马逊来说，vp评论绝对是评论中更重要的，但是一个刚刚上线的listing怎么能得到vp评价呢？做广告。寻找facebook网络名人。请外国亲戚朋友帮忙是卖家获取vp评论的方式，但亚马逊对留言也有一定的规则:

1.指定用户不得以折扣、补贴或折扣的形式发表评论。

2.不能通过补贴要求留言的买家修改或删除评论。

3.不要求用户为自己写好评。

为此，卖家应注意：

1.不要让买家通过产品链接直接购买，而是让买家搜索关键和关键来寻找产品。或者你可以根据关键词购买。

2.同一买家不应在短时间内在同一家店内多次购买。

3.买家收到产品后，不要立即发表评论，模拟使用几天后再评论产品的使用效果！

4.买家留评率控制在20%-30%之间，不超过此比例，否则不正常！

以上就是和卖家们分享的买家评价的一些事儿，希望对卖家提升店铺的转化有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

买家在收货后会收到卖家发出的评价请求,可以根据商品和服务满意程度在各项指标上给出1-5星评价。同时也可以选填评价内容。

普通买家发布的评价是匿名发布的,买家昵称不会被公开。只有高级买家可以选择是否公开自己的真实姓名。

一般情况下,买家发布评价后无法再进行修改。但如果评价内容有误或需要更新,可以联系卖家或亚马逊客服寻求帮助。

好评能提升卖家的信用度和产品搜索排名。差评如果客观和合理,对卖家也是一种学习经验。但如果评价内容主观臆断,可能会影响销量。

注重客户服务体验,确保商品按时准确送达,解决纠纷。同时也可以与买家保持沟通,了解期待,调整产品和服务。长期以来,只有这样才能真正提升好评率。