为什么亚马逊卖家要索取好评？

本文说明一下为什么亚马逊卖家要索取好评。

1、赢得Buy Box。

在亚马逊平台中，82%的成交来自于Buy Box。要赢得Buy Box，除了价格低之外，卖家绩效也是亚马逊考量的重点，而反馈评级与反馈数量直接影响到卖家的卖家绩效。

2、差评容易，好评难。

在亚马逊，顾客的购物体验是重中之重，服务稍有不周到，获得差评机率是很高的，如获得好评则证明卖家的店铺服务非常完美。但要获得好评并不是一件容易的事情，大部分卖家都会忘记留评，即使他们也认同卖家的完美服务。因此，索取好评电邮可以提醒顾客留评。

3、亚马逊的系统电邮非客制化。

虽然亚马逊也有系统电邮提醒顾客留评，但寄出的信息太干篇一律了，大部分的顾客都会把它当作广告忽略掉。而Bqool的索取好评电邮，每封信都能为顾客量身订造，并能储存多个电邮模板，选择寄送的天数以及排除的对象。

备注：Bqool的索取好评电邮还可以过滤收件者，如排除留过差评的买家、取消的订单或预计会延迟到货的订单。

以上就是亚马逊卖家要索取好评的原因，希望对您有帮助。

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常见问答(FQAS)

大多数卖家需要好评,因为通过给商品打高分来显示商品的质量和会增加该卖家的信誉度。这将吸引更多顾客购买其商品。同时,亚马逊算法也会优先推荐那些获得更好评价的商品。

顾客购买商品后的评价权利绝对由顾客自己决定。卖家不能强迫顾客给好评,如果顾客觉得商品不满意,也可以给差评。但通常情况下,如果用户对商品质量和服务满意,给好评将有助于其他用户了解产品,也支持卖家的业务。

如果商品存在一些微小问题但整体还满意,给中评或较高评价也可以理解。但如果重大问题影响使用,或者卖家服务态度不好,这时就不应该给高分,以维护自己和其他用户的权益。卖家也应解决用户的问题,赢取用户的信任。