亚马逊可以删除的差评

2024-01-01 14:01:26
By 涌拳相报

即使买家同意删除差评,也不是所有差评都可以删除。以下是可以删除的差评类型。

1、The feedback includes obscene language.评论含有粗俗语言。

2、The feedback includes seller-specific personallyidentifiable information,including e-mail addresses,full names, or telephone numbers.评论含有卖家私人身份信息,包括邮箱地址,姓名和电话号码。

3、The entire feed back comment is a product review.评论全部都是评价产品。

4、The entire feed back comment is regarding fulfillmentor customer service for an order fulfilled by Amazon.评论全部是关于亚马逊物流或订单服务的。

以上就是亚马逊可以删除的差评,希望对您有帮助。


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常见问答(FQAS)


买家为什么经常会删除差评?

亚马逊向商家提供了删除差评的渠道。商家会和买家交涉,提供补偿或退换货等方式,促使买家主动删除差评。这也是亚马逊政策允许的。

删除差评是否合法?

从法律层面来看,删除差评本身并不违法。但商家如果通过不正当手段如威胁买家才能删除差评,那可能涉嫌违法。亚马逊政策允许买家和商家通过友好协商最终删除评价。

如何判断差评是否真实?

除去明显不实之外,差评基本都可以说是买家当时购买产品的真实体会。而且一个产品有几个差评,也不一定代表它质量不好,可能只是少数用户没有满意。最真实的评判依然是综合多条评价进行判断。

商家是否应该主动删除差评?

从商家持久运营的角度来看,过多差评长期不利。通过改进产品与服务质量、及时补偿除错,促使部分差评做删除,可以有利商家形象恢复。但不建议使用不正当手段强行删除所有的差评。