亚马逊留评率达到多少算正常?留评注意事项

2024-01-01 14:01:26
By m

在Amazon上开店的商家都知道,Amazon评价它在Listing 各项指标权重都很大。好评的比例越高,那么产品的排名就会越靠前,但正常情况下亚马逊的留评率会达到什么水平呢?

亚马逊留评率达到多少算正常

我们都知道,亚马逊客户自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。

因此,我们不能让买家留下100%的评论,特别是新上的listing时,一般建议留20%评论比较好。等我们自然流量多了,刷单就可以少了。

然后就可以把那80%的评论做起来,其中有一部分也可以留店铺的feedback。如果留评比例高,亚马逊机器人就很容易检测出人为操作评论。

留评注意事项:

1、收到货后不要急于评价,最好5-7天后进行评论。

2、留评内容要中肯,不要留下good、very good的字眼,不然可能会引发系统审核的。

3、如果掉评,那么有很大的原因是因为你对新的店铺和商品数量下了太多的订单,这和卖家的商品有关。

4、留评率控制在50%至60%之间,如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。

5、掉评和礼品卡下单比例也有一定关系,但关系不大,主要是留评率和上评的时间。

6、如果是拼单的话,不要每个商品都留评,比如2单一付款的,留评只留1单。如果你必须对每一个订单进行评论,那么你可以先评论一单,然后等待3天,如果发现没有掉评,那么就可以进行第二单,把时间隔开,不要同时进行留评。

7、跟养号的环境和IP也有很大原因。大家可以用跨境云手机去试试。

8、收到货后怎么评价?收货后点击打开订单列表,最后一个按钮就是产品评价,倒数第二个按钮是FB店铺评价(不需要评价权限就可以进行店铺评价)!

9、如果被禁评,那就没有办法了。只能将这个账号做免评号了。

经过介绍,我们了解到亚马逊留评率一般达到多少是比较正常的,一般留评在20%的评论会比较好。并且在留评的时候,还需要注意以上几点。


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常见问答(FQAS)


留评率有哪些水平?

一般来说,亚马逊卖家留评率应保持在95%以上算是一个比较正常和理想的水平。90%以上的留评率也还算可以,但95%以上会更有利于维护买家满意度。

怎样提高留评率?

提高留评率的方法包括:及时给客户发货,及时跟踪快递情况,给买家留下好的第一印象;提供售后服务,解决买家问题;发信息提示买家留评;留评赠送优惠券等激励措施等。

如何避免负面评价?

避免负面评价的方法是:保证商品质量;提供清晰的商品描述;给买家留下好的使用体验;及时解决买家问题;不容忍商家或物流渠道的差评舆论等。

留评率计算方法是什么?

亚马逊计算留评率的公式是:留评笔数/订单完成笔数。即订单完成后,买家是否选择为该订单留下评价,每一笔订单都会计入计算留评率的总数中。