亚马逊FBA优劣势有哪些？

亚马逊FBA（FullfillmentByAmazon）是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。作为世界上最大的在线零售商，亚马逊在美国的菲尼克斯，其最大的仓库有28个足球场大小。

发现FBA的优势有以下几个方面：

1. 提高Listing（产品页面）排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额。

2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)。

3. 仓库大多靠近机场，配送时效快。

4. 亚马逊专业客服，可以提高用户体验。

5. 抹掉由物流引起的差评纠纷。

根据亚马逊的服务条款，卖家使用FBA，买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价，则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如：“使用FBA发货造成延误”，“使用FBA包装有挤压破损”，这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。

而FBA也不是尽善尽美的，其劣势主要表现在几个方面：

1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高，但是也要看产品重量（特别是第三方平台的FBA发货）。

2. 客服不到位，灵活性差（FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时）。

3. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。

4. 退货地址只支持美国（如果卖家是做美国站点的FBA）。

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常见问答(FQAS)

亚马逊FBA的优势主要包括:1. 可以全权委托亚马逊进行仓储、物流、客服等后期工作,销售者可以专注产品开发。2. 可以利用亚马逊强大的搜索和推荐功能提升产品曝光率。3. 亚马逊帮助完全接管后期服务,大大减轻销售者的工作量。

亚马逊FBA的劣势主要有:1. 需要交纳亚马逊较高的服务费用。2. 商品质量问题需自行负责,一旦出问题,将直接影响品牌声誉。3. 商品定价与评论等细节控制性较低。4. 过于依赖于亚马逊平台,一旦出问题,销量会大幅下降。

选择亚马逊FBA仓库主要看产品类别、销售区域等因素:1. 根据产品属性选择仓库,如少量短寿命产品选择临近主要消费区域的仓库。2. 研究不同仓库配送时间和费用,选择较优的平衡点。3. 了解不同仓库的服务质量保证程度。4. 需要了解仓库当前货柜供应状况。