亚马逊FBA配送拖延解决方法有哪些？

亚马逊FBA发货明显延迟怎么办？

一、原因分析

1. Amazon FC的备份非常严格

2. 库存可能存储错误或丢失

3. 第四季度容易出现延迟交付状态

4. 接收过程可能会出现延迟

二、处理方法

1. 打开CASE来处理延迟交付的货物

2. 大多数延迟的FBA货物最终都可以处理并转化为可售库存

3. 定期检查货物的状态

4. 使用报销/对账流程

5. 如果卖家看到状态可以对账，但仍然没有收到货物，卖家很可能会丢失货物

6. 获得丢失部件的官方通知

7. 定期检查，卖家通常可以找到解决方案

8. 准备一个新的FBA货运来解决损失

三、预防方法

1. FBM配送可以在等待FBA库存处理的同时使用

2. 通过Small parcel发送较小的补货物

3. 生成一些Small parcel装运计划，以便更快地接受其他FC

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常见问答(FQAS)

一般情况下,FBA仓库收货时间约为产品出厂后15-30天,具体收货时间受产品类型、仓库位置等因素影响。对于一些急迫性商品,也可以选择快递直发服务,以缩短物流时间。

登录亚马逊卖家中心,进入“订单”页面后,选择相应的订单,若商品状态显示为“备货中”,则表示货物已由FBA仓库接收,正在备货期;若显示为“可发货”,则表示商品已经备货完毕,客户下单后能够迅速发货。

一般情况下,FBA仓库收货后的商品备货周期为7-15天,具体时间取决于商品类型及仓库占用情况。对于体积大或需特殊处理的商品,备货周期可能会相对较长,一般2-4周。用户可登录卖家中心查询具体商品的备货进度。

FBA备货期间,若客户投诉发货延迟,可告知客户商品现正处于FBA仓库备货期,将尽快发货。如客户不满,可提供退货或其他补偿方式以维护客户体验。也可主动联系亚马逊客服,了解商品的实时备货状态。