了解FBA物流配送费用申诉的方法

FBA多收了物流配送费用，如何申诉？

FBA是亚马逊最受欢迎的物流配送服务，但是卖家也会遇到FBA多收了物流配送费用的情况。这种情况下，卖家应该如何进行申诉呢？本文将介绍FBA多收物流配送费用的情况及如何申诉的方法。

一、FBA多收了物流配送费用

1. 原因分析

最近遇到这样一个问题，我们一个变体中的两个产品FBA配送费用不一致，一个是4.71美元，一个是8.13美元，后者足足高了3.42美元。但两款产品除了颜色不一样之外，其它都是相同的，为什么会出现配送费用的差距呢?

其实不难猜到，后面这款产品FBA是按大件商品来收取的物流配送费用的。(备注：标准尺寸商品是指产品在完全的包装后，最长边不超于18英寸(约46cm)，第二长边不超过14英寸(约35.6cm)，最短边不超过8英寸(约20.3cm)，并且重量不超过20磅(约9.1kg)的产品，如果产品大于以上任何一条都会被归于大件商品。)

2. 解决方案

出现这种情况，卖家应该开case向亚马逊说明情况： 首先要陈述目前的问题；然后告知FBA我们的产品在发货的时候是可以折叠的;并提供重测工作必要信息。

三、如何申请FBA物流配送费用补偿

1. 提出补偿要求

如果卖家愿意申请补偿，应当重新开case向卖家支持团队发出补偿要求。具体步骤如下: Get support > Contact us > Selling onAmazon issue > Fulfilled by Amazon > Non-MFI Reimbursement Issue

2. 补偿标准

根据工作流程，卖家可以在case中申请补傀。如果重测之后发生尺寸变化并把原因归因为FBA原因（例如FBA量尺寸不准、大件政策或者理化性能不好考核出问题耗材使用多、理化性能不好考核出问题物流耗材使用多、理化性能不好考核出问题包材使用多或者其他原因引发的尺寸变化问题扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣扣 扣 扣 扣 扣 扣 扣 扣 扣 扣 ）,则可以得到补咱。

3. 结束语

在竞争日益激烈的市场中, 尤其是在无法影响市场价格上,

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常见问答(FQAS)

你可以登录亚马逊FBA控制台,选择\"费用和准备\"部分,然后选择\"申诉费用\"部分来申请查看和申诉FBA物流配送费用。在申诉时需要提供您的意见并载明原因,亚马逊会在收到申诉后适当时间内给与回复。

亚马逊会仔细核实每一个费用申诉案例,成功率与申诉理由的充实程度和可信度成正相关。一般来说,如果您提供明确证据证实费用错误或多收,成功率会更高。但成功率无法百分之百保证,亚马逊最终决定仍需以公平和公正为原则。

您可以在费用结算后30日内提出申诉。超过30日,亚马逊可能不再受理申诉。但如果您能证实费用明显错误,超期申诉仍有可能被受理。