亚马逊卖家-区分FBA与FBM的基本概念

FBA与FBM之间的区别

一、不同的派送方式

1.FBA派送

卖家需要先在卖家中心创建派送计划，并把货物发送到亚马逊FBA仓储中心，亚马逊会根据货物在仓库中的积累、重量、持续时间等收取相应的仓储费；买家下单后，亚马逊仓储中心会自动提供货物分拣、包装、配送、收款、客户服务和售后处理等服务，亚马逊还会根据每个订单收取相应的处理费。

2.FBM自发货

卖家不需要储存货物，可以是国内电子商务平台的商品来源，然后通过ERP管理系统将产品信息修改并上传到亚马逊商店进行销售，下单后去国内电子商务平台下单，将产品送到中转仓库，进行二次检查、包装、贴标签，最后由国际物流将产品运往海外。

二、派送时效不同

FBA在买家下单前将商品存放在亚马逊仓库，买家下单后可以立即发货；而FBM是由卖方自己发货，由于存在一定的无法控制的因素，所以发货时效不如FBA。

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常见问答(FQAS)

FBA是Amazon Fulfillment By Amazon的简称,表示由亚马逊进行储备、配送和客户服务。FBM是Amazon Fulfillment By Merchant的简称,表示由卖家自己进行储备、配送和客户服务。

FBA的主要区别是亚马逊完成所有仓储、发货和客户服务工作。FBM则需要卖家自己管理仓储库存、完成发货和客户服务工作。

选择FBA和FBM需要考虑产品类型、库存能力、服务能力、资金情况等多个因素。一般来说,FBA适用于库存管理能力较差或希望享受亚马逊全球配送网络带来便利的情况。FBM适用于自身有优质的库存和服务能力的情况。

FBA模式下,亚马逊负责整个售后服务流程,包括退货处理、退款处理等。而FBM模式下,卖家需要自行承担售后服务工作,与顾客直接进行沟通。整体来说,FBA模式下的售后服务体验可能更好一些。