亚马逊FBA索赔政策调整至90天，14种情况都会支付赔偿

亚马逊将FBA索赔政策调整为90天！这14种情况亚马逊都要赔！

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近日，亚马逊宣布调整了FBA索赔政策，从原来的30天延长到90天。由于亚马逊存在多项服务，其中会存在各种问题导致卖家遭受损失，所以延长FBA索赔政策的时效有助于卖家减少损失。

除尺寸测量误差导致的多收费外，卖家们还会遇到库存有异常的情况，例如产品丢失、产品损坏、产品类别错放等情况。而由此带来的现金损失很难弥补，但是大部分卖家都不知道可以向亚马逊申请赔偿。

因此，这里小编将为大家总结出可以向亚马逊申请赔偿的14种情况：

1. 超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存

2. 超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相应补偿

3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿

4. 没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿

5. 在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿

6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿

7. 补偿金额价值不符合实际产品价值

8. 亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品

9. 客户退款的金额高于购买金额

10. 亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货 11月、12月为90天

11. 客户换货时间超越30天，但是却无法得到35%的重新入库补助

12. 客户要求换货但是却得到直接退回并发出新的物流

13. 客户在发出物流时比原物流多出一件物流

14. 因为尺寸与重量而多扣取物流费用

　　总之，申请FBA索赔无法避免详尽地核对历史数据、准备详尽诉书材料、充分理由之前。但是随着FBA索赔时效从30天上升到90天，卖家们能将历史数据核对得也会相应加快。如此一来也能使卖家更好地保障权益并告诫亚马逊不能随意侵害卖家权益。

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常见问答(FQAS)

亚马逊FBA索赔政策调整至90天,是指买家从收到产品之日起算90天内,才有权提出产品质量或损伤等索赔要求。亚马逊会以买家确认收货之日作为计时起点。

不是所有的14种情况都一定能获得全额赔偿。例如产品正常使用导致的损伤、正常磨损等,可能只能获得部分赔偿或不予赔偿。但在质量问题、运输损伤等主要原因导致的索赔,将获得全额赔偿。

是的,对于 Quality defect(质量问题)或 Damage(运输损伯)等主要原因导致的索赔,商家需要承担部分责任。通常情况下,亚马逊会根据案件细节核实责任主体,由相关一方承担大部分或全部损失。

买家可以登陆亚马逊个人账号页面,找到订单信息,选择“联系客服”功能提出产品索赔要求。 buyer需要提供清晰的损伤图片及详细描述产品问题的过程,以助于商家和亚马逊确认索赔原因。