了解FBA损失补偿的一般政策

FBA损失补偿政策——一般政策

一、适用范围

FBA损失补偿政策适用于在亚马逊仓库受损、丢失的货物、在亚马逊仓库连续30天未找到的货物、亚马逊委托承运商送货过程中被丢失或者受损的货物以及在使用亚马逊合作承运伙伴时，货物发送到亚马逊仓库途中受损或者丢失的货物，但不包含单价超过2000美元的货物。

二、估算方法

亚马逊估算货物大致价值有3个参考因素：卖家的销售记录、卖家以及其他卖家在亚马逊网站上销售该货物的价格。如果以上条件不能被满足，那么亚马逊会根据FBA规定的默认赔偿金额表来赔偿卖家的货物损失。如果卖家同意亚马逊按照默认赔偿金额表补偿货物损失，那么日后亚马逊将会向卖家要求提供更多的信息来重新估算货物的价值。

三、不符合赔偿条件的情况

1、不符合亚马逊刊登协???和F BA接收货物列表的货物。

2、在移除亚马逊库存订单后受损，被丢失的受限制的货物。

3、 货物本身有瑕疵, 被顾客、批发公司或卖家丢失的

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常见问答(FQAS)

如果您的FBA产品因失踪或损坏申请索赔,且索赔未获批准,您可能有资格申请FBA损失补偿。具体标准请查看亚马逊政策页面。

登录卖家中心,进入\"损失补偿\"页面,选择\"新申请\"并提供相关证明材料,如销售记录和购货单据。亚马逊将在15个工作日内审核并给出决定。

亚马逊会根据提供的证明材料核实未销售的商品成本,但补偿金额不会高于商品定价。一般情况下,亚马逊会补偿50%以下的未销售商品成本。每个申请的最大补偿限额为1000美元。

如果您对决定不满,可以在通知邮件中点击\"申辩\"按钮在15日内提交相关材料及理由书,亚马逊将再次审核。如果仍被拒,则该案件無法再上诉。