了解FBA头程运输的潜在问题——亚马逊卖家必读

亚马逊卖家须知：FBA头程运输的痛点

随着跨境电商行业的发展，越来越多的卖家都加入到亚马逊的FBA头程运输中来，但是同时也会面临一些棘手的问题，以下就是FBA头程运输中常见的几大痛点。

一、清关难

由于亚马逊是最终收货人，而不是进口商，因此他们不负责卖家的清关工作，而且在全球各地也没有分支机构可以帮助卖家清关。因此，卖家必须选择专业的清关公司或者将FBA交给有经验的货运代理公司去处理。

不同国家海关对于清关所要求的证明文件也有所不同，比如：如果想生产电器产品，欧洲国家就需要CE证书和CELOGO；如果想生产人体接触仪器，则需要FDADEVICENO。当然也会有一些国家会严格监测低申报货物。

如果因为清关问题而导致目的地海关强制返回发货地，将会对卖家造成巨大的经济损失。此外，由于退货成本很昂贵（3-4倍运费），所以卖家应尽量避免这样的情况发生。

二、运输成本高

FBA头程物流既包含最终运费、FBA执行费、月仓储费、仓储清点服务费、长期存储费用等。因此卖家在选择物流方式时应注意如何去降低成本。一般来说，上海一汉物流会以相对便宜的价格来帮助卖家更好地处理FBA头程运输问题。

三、退货、重新标注

当卖家将FBA物流发送到目的地国时，很可能会面临一些问题：可能是亚马逊要求退回商品或者是由于包装不当而导致无法正常入库。此时就要重新标注或者重新包装。但是出厂包装不当也会对亚马逊运作带来很大难度，所以卖家应该尽量避免出现这样的情况。

总之，作为一名FBA头程物流的卖家必须时刻保证应对各种情况正常运作并根据不同情况采取快速补救方法。

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常见问答(FQAS)

FBA头程运输指的是亚马逊物流中心(FBA仓库)出发,到达买家手中的最后一程运输过程。亚马逊通过与第三方物流商合作,为FBA卖家提供从FBA仓库直接发往客户的头程运输服务。

主要情况如下:

1. 物流商配送人员错误,导致商品送达错误地址或延迟送达;

2. 物流过程中商品受损或短仓;

3. 邮政跨境清关工作效率低下,引起超时或错送;

4. 天气原因如极端天气,影响正常送货上门。

1. 及时与亚马逊客服反馈,追踪问题订单详情;

2. 与物流商直接联系,查明问题原因并要求落实责任;

3. 根据实际情况申请退款或赔付商品价值;

4. 寻求第三方调解或通过法律途径解决重大争议。

1. 选择运输距离短的FBA仓库;

2. 产品包装采取保护性较好的方式;

3. 给客户留言注意事项免受意外影响;

4. 定期与物流商沟通,要求解决历史问题。