亚马逊印度站物流及常见问题

截至2018年中旬，亚马逊在印度拥有62个物流中心，物流仓库分布在印度13个州，并在30个城市提供次日送达的物流服务，还创立了一个名为“I Have Space”(我有空间)的项目——利用分布在印度225个城市的1.75万个商店作为其小型仓库。

目前，亚马逊印度站支持以下三种物流方式。

1.Easyship 方式

收到订单后，卖家需要将产品打包好，之后亚马逊将上门收集产品并将其交付给客户。

2.FBA 方式

亚马逊会将卖家的产品存储在亚马逊的仓库中，客户下订单后，亚马逊将产品打包运送给客户。

3.自发货方式

选择自发货的方式，卖家就需要负责整个发货流程，包括从打印运输单号到将其粘贴在包裹箱上，必须保证包裹在规定时间内或提前送达。如果卖家未在预计发货日期的48小时内发货，订单将被自动取消，还需要支付订单价值的2.5%作为取消费。

常见问题(Q&A)

Q1：卖家可以通过亚马逊印度站在印度以外的市场销售吗？

不可以。当前亚马逊印度站只允许卖家在印度境内发货，但是卖家可以通过亚马逊全球销售计划在美国和英国销售。

Q2：印度电商市场比较热销的产品有哪些？

印度电商市场的主要购买力来自年轻人，根据年轻人的使用习惯和中国市场的成长经验，新入驻的卖家可以尝试性价比高的产品，从而能更快速地打入市场，培养消费者黏性。

新手卖家可供参考的选品类目如下：

3C产品，如：手机、电子游戏、消费电子产品、计算机硬件、软件和配件、玩具和游戏；

时尚轻奢类，如：珠宝、时尚饰品、美容产品；

母婴玩具类，如：婴儿护理产品；

生活家居类，如：服装、厨具、家居装饰品、鞋类、家用电器、食品和保健品、体育用品和健身器材、手工制品、日常用品、数字媒体订阅产品、书籍。

Q3：亚马逊印度站允许个人卖家入驻吗？

允许。亚马逊印度站接受个人卖家的入驻申请，注册为个人卖家账户即可。

亚马逊印度站物流及常见问题 常见问答(FQAS)

亚马逊印度站的物流时效如何？

亚马逊印度站的物流时效取决于您的订单目的地、产品类型以及所选的配送选项。通常情况下，大多数订单会在订购后1至5个工作日内送达。您可以在结账页面上查看具体的预计送达日期。

亚马逊印度站的配送范围覆盖哪些地区？

亚马逊印度站的配送范围覆盖印度国内绝大部分地区，但可能会因地区偏远或其他特殊情况而有所限制。在结账时，系统会提示是否可配送到您所在的地址。

如果我收到的商品有问题，如何进行退换货？

如果您收到的商品有质量问题或与描述不符，您可以在收到商品后的一定期限内提交退换货申请。请登录您的亚马逊账户，在订单页面找到相关订单，然后按照提示提交退换货申请。亚马逊将指导您完成后续的退换货流程。

如果我的包裹在配送过程中丢失了，该怎么办？

如果您的包裹在配送过程中丢失，请立即联系亚马逊客服团队报告此问题。您可以通过在线聊天、电话或电子邮件与客服团队联系。亚马逊将尽最大努力帮助您解决此问题，并根据具体情况提供退款或重新发货。

如果我的订单配送延误，应该怎么处理？

如果您的订单配送出现延误，您可以登录您的亚马逊账户，在订单页面查看订单的最新配送状态和预计送达日期。如果有任何问题或需要帮助，请随时联系亚马逊客服团队，他们将尽力帮助您解决问题。

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