亚马逊 FBA客户体验和供应商管理

很多跨境电商卖家对于亚马逊的FBA不熟悉，那我就先带大家了解一下什么是亚马逊的FBA，亚马逊的FBA全称是Fulfllment by Amazon，这是美国亚马逊为卖家提供的一种增值服务，淘宝聚划算的很多进仓模式都是参考学习亚马逊的 FBA 模式。在此模式下，第三方供应商卖家先把产品预存在亚马逊的Fulfllment仓库中心，亚马逊提供包括商品检验、商品标志、包装标准化等服务。发货、配送、产品售后服务由亚马逊系统完成，最终达到最高效、最优质的配送和客户体验。

亚马逊优质的客户体验来源是它对于系统的高效管理。美国境内的亚马逊FBA商品可以享受一定的免运费服务，并且承诺一定时间内到达，对于收货地址位于美国本土的商品，亚马逊负责全部包装发货和售后。亚马逊对于 FBA的推荐使用有自己的审核机制，一般是推荐有实力和品牌的企业，因为他们认为未来跨境电商的主流应该是品牌和实力企业。亚马逊正是以FBA 完整的仓储管理系统为基础，注重客户体验，才成就了今天生生不息的亚马逊帝国。

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