亚马逊FBA断货处理

作为一个跨境电子商务卖家，最让人抓狂的是看到产品排名上升，销量上升。当大家觉得自己要发财的时候，突然，FBA缺货了！

据估计，很多亚马逊卖家都遇到过这样的问题，因为无论如何提前备货，节日、工厂、物流等不确定因素都可能导致商品延迟到货或补货不及时。如果出现FBA缺货这种现象，就会直接影响卖家的排名，keywards的排名也会受到影响。从而影响店铺的流量和销量。如果该股长期无法上市，将有被下架上市的风险。怎么解决？

跟卖自己的listing

大部分卖家会在FBA缺货之后选择跟卖自己的listing，之后就可以采用自送的方式，确保排名不会下降太多。跟卖自己的listing是一种紧急治疗。只需将FBA装运更改为FBM装运。虽然不会影响关键词排名，但到货的及时性必然会影响产品的销售，这将直接影响卖家排名，进而影响店铺的流量和未来的销售。

提高价格

涨价是许多卖家应对短缺的另一种方式。它可以通过提高产品价格和减少数量来减少影响。但价格上涨会降低上市转化率，进而影响门店权重，进而影响卖家排名。并且，亚马逊有一个功能就是在后台直接识别门店的库存，如果库存不足而不补货，但涨价是被迫的，也可能带来一些风险因素。

紧急补给

面对FBA短缺，大多数卖家会采取两种方法之一。不过，一些卖家也表示，亚马逊通常有三四天的缓冲期。如果在缺货期间有紧急的国内补货，亚马逊将使用红单快速将货物送到仓库，并在3-5天内签收。对于急件、客户单价高的卖家，可以采用此方法进行紧急补货。虽然这种方式会对排名产生影响，但商品入库后不久销售量就会上升，所以对上市的影响不会很大。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果你的商品在FBA仓库里面断货,亚马逊会自动帮你下架该商品,不会再接受新的订单。您需要及时补货,否则会损失销量。补货后,需要通知亚马逊,他们会重新上架你的商品,恢复销售。

断货期间,建议您主动下架商品,避免用户下单却无法及时发货。下架后,等货到后主动通知亚马逊上架,避免出错。您也可以设置临时回复,告诉用户暂时无货,给出预计补货时间。

一般情况下,补货后亚马逊需要1-3个工作日时间重新审核货物信息并上架您的商品。个别品类或特殊情况可能需要更长时间。您需要主动跟进,以免延长商品停售时间。

断货期间,您可以在商品详情页设置临时回复,告知客户暂时无货,并说明预计补货日期,同时提醒客户您将第一时间通知。您也可以在社交平台发布公告,保持客户通知。以上方式可以缓解客户焦虑,也有利于您恢复销售后保持客户。