亚马逊卖家常见的FBA物流问题

随着跨境电商行业的发展，越来越多的卖家想要入驻亚马逊电商平台开店，卖家在开店后会遇到许多的问题，销量是否增加和物流分不开，以下就和卖家们分享一些物流中常见的问题。

为什么亚马逊FBA的产品还没有到货就开始显示在售了？

1.时差。

2.后台人员操作。

3.系统问题。

卖家需要咨询相关客服人员。说明货物已经入库，有时分时差，系统更新时间，会延迟，很正常。如果你不放心，打开cass询问客服。

起初，卖家可能认为这是由系统延迟形成的，所以不断地按下重写按钮，期待着呈现正常的金额。但在重写了几次之后，它并没有显示出预期的结果，所以打开了咨询客户服务部门，并可能了解了具体的原因。在打开订单细节后，你会发现买家在过去两天里买了同样的产品，也就是说，下了两个订单。一个订单支付正常价格，另一个订单为0。

造成这种情况的原因是买家在收到产品后联系买家的客户服务，可能是发现产品有缺陷或其他细节，但对所有产品都更满意，所以选择试一试。

当然，买家需要将之前的产品返回到FBA仓库。如果买家在45天内未能返回仓库，该渠道将按照亚马逊的规定向卖家赔偿费用。然而，亚马逊仓库里有这么多商品，这并非不可能犯错误，也有可能忘记赔偿。因此，在这种情况下，卖家最好将订单记录在案件中，并在45天后在后台查询。如果买家未能及时将产品返回仓库，卖家可以联系亚马逊物流买家退货查询退货进度。

买家换货，卖家会发生费用吗？

亚马逊免费提供交换服务。作为卖家，他不需要支付任何费用，当然也不会收到交换订单的付款。原产品交易中的付款和费用不受交换订单的影响。

卖家收到新产品后，一般会出现以下两种情况：

1.满足新产品，承受新产品，退回旧产品，结果买卖双方都能承受；

2.对新产品也不满意。此时，买家可能会将两种产品退回亚马逊FBA仓库，这意味着他们几乎失去了客户。

因此，卖家在选择产品时，我们必须标准化，尽量不要呈现产品细节的问题。如果有足够的时间和精力，我们最好在交货前检查一下，选择有缺陷的产品，以免让有问题的产品流入买家手中。

以上就是和卖家分享的亚马逊卖家常见的FBA物流问题，希望对亚马逊卖家有帮助。始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

可能的原因包括您的产品标题、描述、图片等资料不符合亚马逊的要求。您可以修改产品信息后重新提交上架申请,或者与亚马逊客服渠道交流具体原因和解决方案。

FBA产品出货时间一般是下单后的7-10个工作日内发货。完整的FBA物流流程包括:产品入库→库内处理→拣货→包装→发运。如果您的订单量较大,可能需要更长时间处理。

产品入仓入库时间一般为3-5个工作日,具体时间取决于您提交入库申请的时间和当时仓库负载情况。入库完成后,亚马逊会通知您入库结果。之后需要等待产品拣货、包装才能投放出库出货。

您可以登录亚马逊卖家中心查看订单的发货状态,主要有以下几种状态:待发货、正在配送中、已获取签收等。此外,部分客户也可以在亚马逊app或网站进行实时订单跟踪。