亚马逊fba退货政策是什么？退货规则介绍

亚马逊平台上的发货方式有很多，比如自发货方式、FBA发货方式等等，有一些卖家朋友选择自发货方式，也有一些卖家朋友选择FBA发货方式，那么有必要了解清楚AmazonFBA的退货政策是怎样的呢？

亚马逊FBA退货政策之换退货条件：

1）申请退货的物品必须处于全新状态。

2）申请换货需要卖家库存中还有同款商品。

3）所有退换货产品均需属于可退换货类别。

最后，亚马逊FBA退货政策之运作方式：

1）客户通过在线退货中心或客服进行退换货申请。

2）假如客户要求更换商品，亚马逊会直接从卖家的库存中发货，并要求客户将原始商品发送到退货中心。如果客户没有将其退回，或者原始物品在退回时被损坏，亚马逊将根据FBA客户退货政策向卖家退款。

如何从根源上降低FBA卖家的退货率呢?

1、制定明确的退货政策

详细说明退货政策，例如要求卖家退货的时间范围，退货的货物要求等等，明确要求让买家在购买前就知道，如果他们提出不符合的退货时，这边可以直接提出拒绝。

2、创建高质量的listing页面

提供更加准确的产品信息，让介绍更符合产品本身，不夸大事实，确保产品符合产品介绍listing的任何要求或承诺能够符合，甚至可以超出买家的期望。

3、完善产品参考标准

同一品牌、同一类目下销售的产品具有不同的特点，如颜色、尺寸、形状、大小、以及配件选项等有所不同，那么卖家需要向消费者提供各方面可能需要参考的指南或图表，可以让消费者在购买之前有所准备，有助他们选择合适的、正确的产品，减少退货的可能性。

一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管是部分退款还是全部退款。所以大家需要妥善处理好退货退款的问题！

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常见问答(FQAS)

亚马逊FBA退货政策主要有以下几点规则:
1. 买家确认收货后30天内,没有理由的情况下免费申请退货。
2. 30-90天内,买家需要提供退货理由,一般原因如商品质量问题允许退换货。
3. 90天后,退货需要经亚马逊审核同意,一般只允许质量问题退货。
4. 退货费用一般由买家承担。

买家申请亚马逊FBA的退货主要步骤为:
1. 登录亚马逊个人账户。
2. 选择“订单”页面。
3. 找到需要退货的订单,点击“退货”。
4. 提供退货理由。
5. 打印退货标签,贴在退货包裹上寄回宅配公司。
6. 亚马逊确认收货后核实退款。

亚马逊FBA退货需要贴的标签主要是亚马逊提供的退货邮寄标签,具体包括:
1. 订单号:买家亚马逊交易的订单号。
2. 寄件人信息:填写买家本人信息。
3. 收件人信息:预设为亚马逊退货中心。
正确贴标签可以帮助快速送达退货目的地,亚马逊及时处理退款事宜。