亚马逊店铺被冻结：如何解除品牌备案？

亚马逊店铺被冻结 卖家如何解绑品牌备案？

近期，亚马逊平台的审核越来越严格，特别是KYC审核和美国二审不通过这种情况会导致店铺锁死，后台无法直接登录，甚至来不及从后台解绑品牌备案。那么卖家在此情况下该如何处理呢？下面就介绍一种快速解决办法。

一、取消品牌备案

1.打开链接：https://sellercentral.amazon.contact-us

2.选择主题为"Account termination request"

3.Business name填法人or 公司名

4.填写之前亚马逊帐号的注册信箱。

5.Question and comment：User email：亚马逊账户注册邮箱。Brand：已备案的品牌名。Specific reason for removal：为什么要删除？在此填写原因是因为和被删除的账号代理合同已经到期，所以申请删除!大约一天后收到了亚马逊的审核结果!

二、品牌备案撤销后还能做其它店铺备案吗？

是的， 商标备案虽然撤销了但仍然可以在其他店铺备案。但由于商标所有人的信息与注册店铺公司的信息不同，仍然要进行品牌授权。

三、怎样进行品牌授权？

1. 点击"Brand Registry Support"

2. 选择"Update your brand profile"(对您的品牌进行更新)

3. 接着选择"Update role fo ruser account"(更新用户帐户角色)

四、为什么品牌备案后店铺会被封？

部分卖家在做商标备案时使用的帐号信息(如: 邮箱、密码) 与店铺帐户保存一致。当店铺帐户遭封闭时，相关的品牌帐户也会随之一并撤出。

　　总之，如遇到店铺因KYC审核不通过而对店铺进行封闭时，卖家要想快速解决问题就要将已备案的品牅通过https://sellercentral.amazon.contact-us 进行删除。避免影响正常开店。

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常见问答(FQAS)

可以通过亚马逊客服中心提交申诉,提供相关资料支持自己的说法。亚马逊会根据申诉内容和你上传的证据进行复核,如果情况属实,很可能可以解除账号冻结。但一次申诉不成功的话,需要一段时间后再次申诉。

除了通过申诉外,还可以尝试以下方法:1. 联系亚马逊客服,解释情况并提供证据;2.上传营业执照等资质证件,说明公司合法性;3.检查自己是否违反亚马逊政策,如假冒产品等,主动承认错误并改正;4.了解是商品原因还是其他原因导致的冻结,以便针对性地申诉。

亚马逊明确规定,在亚马逊平台上的产品必须有合法的商标或品牌备案。如果品牌未备案,很可能会导致产品被下架,甚至帐号被冻结。建议先把品牌在国家知识产权局正式备案,备案通过后再在亚马逊平台上销售此品牌的产品。

品牌备案通过后,登录亚马逊卖家中心,选择“品牌添加”功能,上传品牌名称、 logo图片以及国家知识产权局的品牌注册证明材料,完成添加即可在亚马逊平台上正式使用此已备案品牌销售产品。