如何修改亚马逊收款账户,修改之前建议先看以下可能出现的情况

2024-01-01 14:01:26
By 欺世盗名

做亚马逊久了,相信大家难免会碰到各种原因要切换后台收款账号,为了帮助大家顺利更换账号,小编为您制作了此攻略,请大家务必仔细阅读后再操作。

 

首先需要请大家了解的是,在亚马逊店铺后台换收款账号,一般会出现4种情况:

 

1.未触发任何审核 –?更换收款账号后,账户正常继续使用,万事大吉;

2.账户被锁住 –?更换收款账号后,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码,必要时需要主动联系亚马逊客服解锁,重新登录,账户正常继续使用,万事大吉。(这种情况的出现,是更换收款账户操作触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用);

3.刚添加的信息不见了?– 更换收款账号,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码后重新登录,刚刚绑定账户的收款账号信息没有了,有些可能会出现信用卡信息也没有了,不要慌,这也是触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用,重新添加即可;

4.触发了KYC审核?– 更换收款账号,几小时后再次登录,账户被锁住,亚马逊要求修改密码后重新登录,收到亚马逊的通知,要求提交公司银行账单,这也是触发了亚马逊的账户保护机制,防止您的亚马逊账户被盗用,提供公司银行账单即可。

请注意,KYC审核的是法人的地址账单+银行对账单,目的是审核申请账户的公司的是否真实经营。所以如果您换卡,触发的提供资料的审核,绝大多数都是提供银行账单即可的账户保护机制的审核。

当然,这是常规情况,如果切换前支付公司跟亚马逊提前做过账号报备,那顺利切换的概率就会大大提高。

 

当然,为了尽可能不触发审核,小编还是建议您:?

1)?确保账户是每日正常操作的状态,且在每日操作账户的电脑上换收款账号,避免发生亚马逊主账户一个月登录一次账户,一登录就换收款账号的情况,容易触发系统审核;

2)?尽量避免在打款日的前三天和后三天更换收款账号,以免影响上一个账期的回款;

3)?建议您先在亚马逊后台添加好新的银行账号,过一段时间比如一个付款周期后再切换过来,老的账户不要删,减少触发系统认为账户被盗用的审核;

4)?强烈建议在换收款账号之前提前邮件或者开case,告知亚马逊的客户支持团队需要更换收款账号,且是您本人在操作账户,

  • 请注意
  1. 更换收款账号之前请提前开case向亚马逊说明需要更换收款账号的需求。
  2. 更换亚马逊收款账号,请务必确保账号的持有人名字和地址与亚马逊信息一致,卡号信息和新的收款账号信息一致。
  3. 如果因为账号提供方的服务变更而需要切换,请一定要仔细查看他们的通知,如果通知里有包含已经将您的账号做了报备之类的暗示,请务必切换至对方提供给你的新账号,因为此类报备仅限于对方提供的新账号,如果切换到别家会大大提高触发审核概率。

 

如果您还没有亚马逊收款帐号,可以选择注册 Payoneer 收款

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不仅入账免费,无汇损,当你累积收款1000美元时将一次性获得25美元奖励。

附件一:

开case模板参考:?

邮件主题:Apply?for?Change My Bank Account

邮件正文模板:?

Dear Amazon,

Firstly, we are so appreciated with your kind support.

My account email is ****.

We would like to inform you we will change our bank account in my Amazon store,?because the previous bank account is unavailable.

Current Bank Account Number is(旧的银行账户)

Bank Account Holder Name:(旧收款账号的持卡人姓名)

New Bank Account Number is:(新的银行账户)

Bank Account Holder Name:(新收款账号的持卡人名字)?

Any issues, please feel free let me know.

Millions Thanks

Have a good day!

注册公司名字/店铺名字?

?

附件二:?

亚马逊卖家服务电话支持:

US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11

以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。?美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。

 

附件三:?

亚马逊卖家服务邮件支持:

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道,如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通,长期将导致邮件太多影响处理问题的进度,同时将造成该邮箱会失效或者作废。?亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复,此时需要卖家有更多耐心,亚马逊每天会收到很多邮件,因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。?如果亚马逊明确表示不在回复你,通常再次发送邮件是无用的。

?

附件四:?

账号绩效团队联系邮箱:

US: seller-performance@amazon.com

CA: seller-performance@amazon.ca

UK: seller-performance@amazon.co.uk

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

FR: performance-vendeur@amazon.fr

IT: performance-venditore@amazon.it

ES: performance-vendedor@amazon.es

JP: alliance@amazon.co.jp

 

附件五:

操作指引:

1.登录支付公司账户后台,查看新签发的账号详情。

2.在亚马逊后台开case,向亚马逊说明需要更换收款账号的需求。

3.登录您的亚马逊后台,修改欧洲站点收款账号。

4.提交银行证明文件,验证存款方式(支付公司基本都可以提供,例如P卡的店铺管家就可以下载对账单)。

 

如需更多帮助,请记得联系您的客户经理或平台。


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常见问答(FQAS)


我修改收款账户后,修改之前已上架但未售出的商品会如何?

修改收款账户后,之前已上架但未售出的商品,其收款信息将也一并更改为新的收款账户。买家下单后付款完成,款项将直接打入您新的收款账户内。

修改收款账户后,已售出但款项未结算的商品会如何?

对于已售出但款项未结算的商品,亚马逊会直接将未结算的款项按原收款账户结算。只有新下单新付款的商品,收款才会改为新的账户。所以对已售商品,收款信息不受修改影响。

修改收款账户是否需要等待审核?

是的,修改收款账户后,需要经过亚马逊的审核才能生效,一般1-3个工作日内审核通过。审核通过后,新的收款账户才能正式启用。此期间,上架商品的收款信息仍使用原来的账户。