什么时候应该在速卖通中付款?订单取消后资金多久返还?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

一、速卖通下单多久之后要付款?

买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。速卖通是支持买家下单后20天内付款的。

二、订单取消资金多久?

取消订单后,平台将立即退款。如果是信用卡,退款中转缓慢,一般在7-10个工作日内到达。

三、成交不卖的影响

1、店铺-服务分,这边会有成交不卖指标的监控,分值是10分,如果表现较差,这边最低是-100分,表示成交不卖率已经非常高。

2、每个月会对上个月的违规数据进行监控,针对表现特别差的商家(处罚维度是看成交不卖订单量、成交不卖率),会进行扣分处罚,根据严重情况,会分为2分、12分、48分。

四、扣分处罚

处罚背景:平台前期已经做过大量宣导,成交不卖的规则也早已设立,2020年5月开始,平台开始进行交易违规-成交不卖违规情况严重的商家进行处罚。

处罚方式:交易违规扣分2分、12分。48分

是否支持申诉:是,在后台【违规】页面点击查看详情,申诉期内可以点击"我要申诉"按钮发起申诉。申诉页面中会供5笔订单供举证。如果都举证成立, 违规情况和扣减都将得以取消。申诉时间72小时, 处理时间也是72小时。

什么时候应该在速卖通中付款?订单取消后资金多久返还?

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常见问答(FQAS)


什么时候应该在速卖通中付款?

您在速卖通下单后,应尽快付款完成交易。如果订单状态显示\"未付款\",请及时付款以免订单超时自动取消。一般情况下,下单后24小时内应完成付款。

订单取消后资金多久返还?

如果您主动取消订单或订单因未付款超时自动取消,资金将在3-5个工作日内返还到您的支付账户中。具体时间视您选择的付款方式而定,一般信用卡返还最快,网银和支付宝返还可能需要再多1-2天。

订单发货后资金何时解冻?

订单成功下单并付款后,资金将进入冻结状态。直到买家确认收货并给予好评,资金才会真正从冻结状态解冻。一般情况下,收货后3个工作日内资金将解冻到您的可用余额内。