了解速卖通付款手续费与支付系统报错的处理方法

速卖通付款时是否需要支付手续费

一、付款方式的种类

速卖通外贸平台上的付款方式有好几种，收款方式也有好几种。主要有PayPal、T/T银行汇款和西联(Western Union)汇款三种支付方式。

二、是否需要手续费

1. PayPal: PayPal的交易手续费将由买家负担，卖家无需额外支付paypal手续费。

2. T/T银行汇款和西联(Western Union)汇款：如果速卖通买家使用这两种方式，其中会有一定的汇款的转帐手续费用。此外，银行提现也需要一定的提现费用。

3. 其他方式：其它的付款方式一般不需要付手续费。

三、遇到支付问题怎么办

1. 让买家提供截图并核实；

2. 根据文字内容引导买家进行处理；

3. 根据Error code进行引导。

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常见问答(FQAS)

速卖通没有单独设置付款手续费,但买家需要支付交易金额的2-3%作为支付平台(如支付宝、微信支付)的交易费用。

如果支付时报错,可以采取以下措施:

1.重新登录支付账号,尝试重新支付;

2.检查网络连接是否正常,切换下网路再试;

3.清理浏览器缓存后重试;

4.联系支付平台客服寻求支持。

如果交易未成功,可以在订单详情页面找到“申请退款”按钮,提交退款理由并提供交易截图或错误信息截图,待客服处理后可以获得退款。一般在3-5个工作日内退回到原支付账户。