"恶意关闭店铺：全球速卖通被指出"

全球速卖通被指恶意关闭商家店铺

一、国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"接到商家投诉

3月15日，电诉宝接到杨先生的投诉，他在2022年2月21日突然收到全球速卖通的违规处罚，其中列出了20个订单编号。但是，杨先生表示他不知道哪里违规，而这些都是正常的订单，都是支付宝国际账户进行担保交易，使用国际物流渠道发货。尽管如此，杨先生的申诉也不予通过。同时，他的店铺中的资金也被冻结，不能提现，开店交的三万保证金也在冻结中。

二、"电诉宝"将投诉案件移交"全球速卖通"相关工作人员处理

我们将杨先生的投诉立即传达给"全球速卖通"相关工作人员处理，但截至发文前尚未得到回复。

三、"全球速卖通"背景介绍

全球速卖通(由杭州阿里巴巴广告有限公司旗下运营)是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，根据电诉宝2022年受理的有效投诉显示，全球速卖通在各大电商平台中排名第三位。它备受广大卖家好评，也存在一些问题如冻结商家资金、霸王条款、保证金不退还等问题。

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常见问答(FQAS)

速卖通表示,这个事件不会直接影响到客户的采购。速卖通将会继续与政府和执法部门合作,以保护网络品牌和消费者。

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