如何引导速卖通客户进行付款？有哪些有效的催付策略？

速卖通如何引导客户付款？有哪些催付方法？

一、告知进度法

1. 表示信任

2. 消除犹豫不决

二、给予压力法

1. 告知客户可能涨价

2. 告知客户原料有涨价趋势

三、展现优势法

1. 不要直接降价销售

2. 充分利用产品优势，并告诉客户这些优势的价值及售后服务

四、销售案例法

1. 充分利用各种优惠提升产品价值

2. 能够将客户的信任得到提升

五、简单直白告诉

1. 直接跟客户说清楚

2. 避免让客户去找其他供应商

总之，引导客户付款时，要带着诚恳的心态，并采用正确独特的方式，才能解决问题。

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常见问答(FQAS)

可以给客户发送一封友好的电子邮件,重申商品或服务描述,同时提醒付款日期和说明后果。也可以给客户打电话,以友善的态度帮助解答客户的其他疑问,同时也提醒需要及时支付。

对个人用户,一般给3-5个工作日的付款期限即可。给企业客户可以给7-10个工作日的付款期限。但对有信用问题或新用户,最好设置相对较短的1-3个工作日的付款期限。

催款邮件的语气最好友善和轻松,避免威胁或强硬的语气。内容清晰说明必须日期和后果,同时可以表达理解客户忙碌的语气,并提供联系方式解决疑问。不要一开始就提及追讨或终止合作等词汇。

催付电话一定要以客服温和有礼的态度进行,认真倾听客户需求并给予帮助,体现对客户的重视。可以提醒订单内容和时间,但不要直接强求付款,给客户修改或完成订单的机会。如果客户表达付款困难,可以提供分期或延期等服务方案。