干货放送:亚马逊账号关联后果&防关联技巧

2024-01-01 14:01:26
By 卡在喉咙中

什么是账号关联?

首先我们得知道,亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户,如果查到了,就被认为是账号关联。这种是自己店铺之间的关联。??°é?????

还有可能是自己账号跟别人账号关联的。例如,你在星巴克的免费wifi里登录你美国站,而别家的同事也在同一个WiFi里登录了他们美国站。你们之间也有可能账号关联。

但是亚马逊在他们的帮助页面里,只是一句话带过。详情请看一下页面 (需要登录账户,注意网络关联)

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200386250&language=en-US

禁止运营和维护多个卖方帐户。就这么一句话。

该页面也提到一点,是可以申请的多给账户的,如果你有需要。这是你们很多人都忽视的。都以为是不可以,但是目前为止,Kris浩没有发现有申请成功的案例。

方法和注意事项如下:

如果您对第二个帐户有合法的业务需求,则可以申请此政策的例外:联系我们:单击在亚马逊上销售,然后选择您的帐户,然后选择其他帐户问题。

1.在您的请求中,请提供第二个帐户的合法业务需求的说明。

2.要考虑批准:必须为每个Seller Central帐户设置单独的银行帐户。我们不会批准在同一地区内使用同一银行帐户的多个卖家中心帐户。如果您在不同地区(例如北美和欧洲)销售,只要您的帐户通过亚马逊全球销售进行关联,您就可以为您的卖家中心帐户使用相同的银行帐户。

3.每个帐户必须有一个单独的电子邮件地址

4.每个帐户中销售的产品和服务必须不同。

5.绩效指标必须保持良好的信誉。

6.亚马逊一般在2至3个工作日内回复您的请求。不遵守这些要求可能导致帐户终止。

为什么亚马逊会限制多账号运营?

为什么会如此的严格,亚马逊的理由是什么?Kris浩认为理由大概有这么两个:

禁止分散风险

当你的亚马逊帐户被暂停时,你将失去所有收入; 失去对你的生计至关重要的利润。亚马逊并不总是立即恢复帐户。可能需要数周或数月。这样卖家才会注重店铺经营。

提高用户体验

同一个公司一般都卖一样的产品,对客户选择没有任何好处。多账号并不能让卖家专注在产品和服务上

被查到关联结果会怎样?

估计你们都知道,就是封店!多个关联都会一起封,恢复可能性几乎为0,

当然,账号关联也有比较轻三种后果:

1.同站点账号关联,且账号间所售卖产品存在交叉,亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing。

2.同站点所售卖产品不存在交叉,账号可能继续存活。

3.任意站点,关联账号中的一个被关闭,那么其他几个也难逃厄运,仅仅只是时间问题。(类似于一个人有案底了,警察都会最先查有案底多人,成功率高)

虽然卖家都知道结果是这样,但是还是很多人都要创建管理多账户来经营,对于这样的卖家,我们应该如何规避这样的风险呢?特别是春节,五一国庆等长假,他们都是还需要回家管理账号,如何处理?

如何避免被关联

亚马逊拥有检测共享帐户的高级方法。如果你被抓了一次,很可能会再次被抓住。作为全球顶尖的科技公司,你们再牛也比不过他们的,那些所谓黑科技迟早被发现的。

所以核心重点就是必须将你的第二个帐户视为完全独立的业务。这意味着具有不同的地址,IP地址,银行信息,使用不同的计算机,并且两个企业之间没有连接。

需要注意的是:即使他们以不同的方式出售和运作,已经开始经营独立业务但共享相同地址(IP地址,办公地址,发货地址等)。即使与的帐户没有有任何相似之处也可能会被误认为是违规行为。

两个企业之间没有连接是什么意思?

我们先看,什么情况会让亚马逊觉得两个企业之间有连接。

1.产品和服务重复太多(包括产品型号SKU一样)

2.描述和图片相似(图片IP地址一样)

3.邮件回复格式相似(字体字号,打字方式速度,奇葩吧,但是亚马逊就是可以抓到)

4.FBA发货信息一致相互跟卖过多

5.KYC审核,股东和地址信息一样后台联系方式一样(电话,邮箱)

6.梯子软件/梯子路由器关联:当你上FB/twitter、YouTube的时候记得退出亚马逊后台,以免误伤。

7.说明书一样:建议不要用工厂说明书

注意事项

关联根据多个因素判定,单一因素相同,不会关联,但长期不知不觉的积累起来的关联因素多起来之后,就会因为某次关联因素而被判定为关联,卖家们应尽量减少关联因素。

做到“十新”,新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新收款账号和新产品,新宽带,新手机号,新信用卡

卡做到“六不要”,不要用云服务登录多账户,不要在家里登录后台(除非家里就你一个用网络),不要在手机登录后台,不要让公司的手提自动连接wifi,不要让家里人,特别是小孩触碰公司的手提电脑

总原则:任何信息都要是唯一的!


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常见问答(FQAS)


账户是否真的会被禁用?

虽然亚马逊有可能会禁用关联账户过多的行为,但是大多数情况下,亚马逊不会全部禁用账户,只会采取一定限制,如限定购买数量或限制优惠等较为轻微的限制措施。完全禁用的可能性较低。

如何防止账户被关联?

1. 不要使用同一IP、同一设备、相同浏览器或app登录不同账户。
2. 清除浏览器或app中存放的cookies数据。
3. 使用不同的邮箱注册不同账户。
4. 不要在同一个订单中使用不同账户共同购物。

如果已经关联了,如何解除关联?

联系亚马逊客服解释情况,提供账户使用详情以证明账户间关系。亚马逊后台人员会进行调查,如果确定无关联违规行为,有可能帮助解除Accounts关联。但解除不是100%确定的,需要提供充分理由与信息给亚马逊。

是否都适合采取防关联措施?

如果账户使用频率一般,购物项目与金额范围正常,则完全没有必要强行采取防关联措施,这可能反而 easier引起亚马逊更多关注。只有在账户使用模式明显,如极高频次同IP登录不同账户等异常情况下,才需要采取一定预防措施。普通购物模式,完全没必要过于操心被关联的可能性。