疫情影响下，亚马逊全球开店有何动作（上）

由于新冠状病毒疫情的影响，对我国工厂和物流运输带来一定的影，给中国卖方的出口贸易带来了一些困难。

为了保证顾客的良好购物体验和卖方帐户的绩效，亚马逊Global开店，建议卖方尽快检查账户设置和库存状况，并及时采取措施调整卖方平台的设置：

自发货卖家

建议自发货卖方根据货物来源和合作物流供应商采取下列行动：

1.要是货源尚未准备好或物流供应商不开始提供服务，整个商店基本上无法交货，卖方可以改变账户状态，暂时不出售。

（亚马逊卖家平台>设置>卖家账户信息>假期设置）

2.如果还有一部分商品可以销售，帐户无法设定为休假模式，请根据实际的库存和物流运输状况，按期下架无法交易的商品。

3如果您对于您的货源到您仓库的时间，以及物流运输时间，有较准确的预计，只是时效相对延长，您可以根据实际情况，在“亚马逊卖家平台>库存>库存管理>编辑”中，设置更长的配送准备时间(HandlingTime)。

使用亚马逊购买配送服务的卖方可以继续享受负面的买方反馈政策福利，只要卖方及时发货，因物流延误造成的未能及时送达，不会影响卖方的绩效指标。

但如果你不能保证及时发货，请参阅上面的第一和第二点操作。

在此特别提提示中，中国邮政湖北分公司已停止在湖北地区收集和交付国际小包裹和e邮宝，湖北地区EMS的工作仍在进行中，但由于转运，到目的国的运输时间会延长很多。

中国邮政收发服务在湖北以外的其他地区是正常的。

亚马逊物流（FBA）卖家

请注意你的供货工厂的生产能力和交货时间和以前预想的差异以及签约的物流商所在城市的复工时间，提前准备好货物。

同时，也可以考虑分批发货，运往FBA仓库。

如果库存不足，你可以限制每个订单的订单数量，以避免由于超售而影响你的帐户业绩。

亚马逊全球物流服务（AGL）近期安排

亚马逊全球物流服务（amazonglobalsulticsservices）将于2月3日恢复其在线预订服务。

如需协助可以通过电话或电子邮件与相应操作人员沟通，同时也可联系您的销售经理或卖家支持进行咨询获取帮助。

从2月10日起，亚马逊的全球物流服务团队全面投入运作。

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常见问答(FQAS)

亚马逊表示,面对新冠疫情,将优先保障员工和顾客的健康和安全。但目前暂时没有计划暂停开店。亚马逊将采取一系列防疫措施,比如加强仓储和物流设施的清洁与消毒,并加快运送必需品。

疫情期间,亚马逊开店需要注意以下几点:1. 选择扎实的产品类别;2. 提前备足初始库存;3. 注重产品详情页的规划与编写;4. 做好售后服务工作;5. 开展优惠促销活动;6. 分析数据及时调整策略。同时要切记运营细节,保障员工与客户健康。

是的,亚马逊为帮助企业开店并提升运营效率,提供了一系列帮助计划和工具:1. 亚马逊专家一对一咨询服务;2. 亚马逊学院在线课程与资源库;3. 开店指南与营销素材获取;4. 数据分析与运营优化工具。疫情期间,亚马逊还加强了在线帮助与培训渠道,为企业提供更多支援。