亚马逊家庭服务（Amazon Home Services）

亚马逊家庭服务（Amazon  Home  Services）是亚马逊在2016年4月发布的一个新项目，服务提供商是提供各种各样安装、拼装或技术专业家庭服务的合格专业人士。亚马逊官网发布“家庭服务（Home Service）”新项目，该新项目首先在美国全境发布，致力于在保持目前顾客群的基础上，尽量多地吸收新客户。Amazon  Home  Services提供多种服务，包括家庭维修、家俱装配、清理、家庭影院套装、电子计算机和电子设备、花园、室外及智能家居系统服务等。根据该服务，顾客可预订技术专业装配工、清扫工、杂工、水管工、安装工等技术专业家政服务工作人员。举个例子，假如您买来一件家具，您能够根据Amazon  Home  Services预定技术专业工作人员帮助拼装。

服务地区

Amazon  Home  Services美国服务地区包括：西雅图、纽约、洛杉矶、迈阿密、旧金山、纽约市、休斯顿、西雅图、芝加哥、华盛顿D.C.、费城、波士顿、达拉斯、亚特兰大、凤凰城、圣地亚哥、波特兰、底特律、丹佛、奥兰多、匹茨堡等。

Amazon  Home  Services在英国伦敦、英格兰东南部地区、曼彻斯特、伯明翰、诺丁汉、南安普敦等地提供服务。

服务商资质证书

只有被邀请，服务商才可以为亚马逊提供服务，假如可用，全部的服务提供商和专业技术人员必须展开背景图核查才可以获得许可证书。服务商可在亚马逊网站上网上申请，提成费为20%。

费用

此服务分为规范服务、定制化服务与按时服务三类，亚马逊统一从成交价中提取5%的提成，此外还有不同占比的服务平台花费，规范服务是15%，定制是19%，按时服务则是5%。

运行方法

此项目的运行方式是亚马逊为顾客和服务提供商的委托人，顾客根据亚马逊这一网上平台选购服务，提供商们在接受订单信息后上门服务，而亚马逊提供售后服务，并在顾客的付款额中提取10%至20%作为盈利。顾客只需在购物篮中加上服务，在结帐时挑选服务预定时间和具体时间，随后在服务进行后付款就可以。亚马逊销售市场高级副总裁彼得·费里西表示：“顾客假如对此项服务不满意，最多可得到2500美元的退款。”

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常见问答(FQAS)

亚马逊家庭服务提供室内外清洁、家电维修、家居整修等家庭服务。具体包括:家庭清洁、家电维修、家具组装、图画挂画、浴室装修、卫生间翻新等。

亚马逊家庭服务的价格会根据您选择的服务项目和工时来确定。在下单前,我们的专业服务师将联系您了解需求,并为您做一个免费的报价。报价包含所有费用,无额外收费。

您可以登录亚马逊移动app或者网站,选择地点后搜索需要的家庭服务项目,选择感兴趣的服务商后即可下单。支付方式支持在线支付宝/微信支付。完成支付后,我们会安排专业服务师尽快为您服务。

我们的所有服务师均通过严格的培训和考核,每位服务师都必须签署保密协议。在服务过程中,我们会对服务师的作业过程进行监控,同时我们默认提供7天无理由退款服务。如果您对服务结果有任何疑问,都可以与我们联系。