亚马逊后台无法访问有哪些原因？怎么解决？

大家需要通过账号密码登录亚马逊平台后台，才能对店铺进行一些设置和相关操作，有些时候会遇到后台无法访问的情况，那么到底是什么原因导致亚马逊后台无法访问呢？

1、系统原因

在今年7月初，亚马逊日本站、美国站、欧洲站等不同站点都有卖家反映店铺后台无法登入，有关媒体事后报道称大约有近4万名卖家出现此类现象。

而且，这一数据是由国外故障监测网站发布，因此绝大多数的中国卖家无法登入亚马逊后台数据信息，是没有被收录。

在此之后，亚马逊发布公告称，由于平台遭遇技术故障导致部分站点卖家无法登入后台。

当然，亚马逊系统抽风已经不是一天两天了，几乎每隔一段时间都会出现这种情况，因此卖家遇到无法进入后台时可以耐心等待片刻，然后重新登录。

2、你账号出问题了

亚马逊账号因为违规被封的话，那么同样也无法登录到亚马逊后台的。可以看看邮箱中是否有收到亚马逊发来的账号被封邮件，或者是到前台看看Listing是否还有展现。根据邮件的内容去联系相关团队。

3、被平台发现有涉嫌欺诈或者违法行为

HNR欺诈、BSTC刷单欺诈、gift return礼品卡刷单欺诈、注册资料欺诈、账号审核提交假资料被查欺诈、信用卡关联欺诈、物流欺诈等。这种只能提供相关资料进行申诉。

4、更换了收款银行卡

如果亚马逊卖家修改了收款账户，可能会触发系统审核，这样账号会暂时无法登录，需要等系统审核通过，或者是卖家发送邮件到亚马逊绩效团队找回自己的卖家账号，再去登录。

5、账号被第三方或黑客盗用

登录异常，亚马逊怀疑非法登录（一般是盗号、强开、异常坏境登录、频繁换卡等导致）、改收款卡、账号审核提交假资料被查等。

解决办法：亚马逊账号被盗的话先试用密码找回功能，输入预设的电话或邮件地址，就可以了。当然也可以用注册邮箱和客服取得联系，及时反馈给亚马逊并展开调查，赶在盗号者转移你的资金之前，冻结住你的账户，或许能够挽回损失。

运营亚马逊店铺的时候，如果遇到了一些问题，可以寻求官方客服的帮助，如果实在解决不了的话，那么就需要发邮件给亚马逊平台的运营经理，获得他们的支持和帮助。

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常见问答(FQAS)

可能原因如下:

1.检查网络是否连接正常;

2.服务器维护或者系统故障造成网站无法访问;

3.域名或IP地址发生变更造成原网址无法访问;

4.使用旧版本浏览器访问可能也会造成访问不了后台;

5.公司防火墙或服务器设置有问题也可能导致后台访问失败。

1.重新连接网络,检查网络是否畅通;

2.尝试清除浏览器缓存後重新访问;

3.用其他浏览器或电脑测试访问是否能进后台;

4.联系网站管理员确认域名或IP是否发生变更;

5.等待一段时间看网站是否恢复正常;

6.联系客服人员寻求帮助排查原因。