亚马逊Listing销量下滑的原因及解决方案

亚马逊Listing销量大幅下降的分析

一、Listing收到差评(Rating/Review)

1. 了解Rating数量和星级变化

2. 联系留评人，尝试沟通，争取对方的理解

二、买家之声收到差评

1. 根据不良评论内容进行调整：Listing内容或产品质量

2. 增加销量：降价、增加广告等

三、货物缺货后

1. 在缺货前提高价格（小步快跑的方式）

2. 采用高价自发货和销售

3. 新一批货物到达时：降价+站内广告来提高BSR排名

四、重复高频Listing修改/优化

1. 避免当作僵尸Listing捡起和篡改

2. 策略和时机要注意，性能变化或无变化才是优化

五、Listing涨价

1. 根据目前的销售评估来决定是否上涨价格

2. 当竞争对手出现缺货时，卖家应随行就市，适当上涨价格

3. 上涨价格会降低销量，但可以通过先前多余的利润来弥补

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常见问答(FQAS)

如果产品详细描述内容描述不够全面准确,容易造成客户购买后的不满意体验,从而导致后续购买减少。

相比文字,图片更能直观地展示产品的样式、质量等,如果图片效果欠佳,会影响客户的选择决定。

价格高于客户预期难免会导致用户购买兴趣减弱,高于同类型商品水平也会显得不具有竞争力。

如售后回复不及时或者无法解决问题,会影响客户再下单的意愿。

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根据产品品类水平定个价格,不能过高失去竞争力,也不能低到亏本。

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