从亚马逊Listing角度深入分析为何销量会大幅下降

亚马逊Listing销量大幅下降的思考和分析

一、Listing销量下降的主要原因

在跨境电商运营中，Listing销量可能会出现上上下下的情况，而当Listing销量大幅下降时，主要是由以下五个因素引起：

1. Listing收到差评(Rating/Review)；

2. 买家之声收到差评；

3. 货物缺货后；

4. 重复高频Listing修改/优化；

5. Listing涨价等。

二、对应的应对方法

1. Listing收到了不好的评论(Rating/Review)。不好的Rating反映在Rating数量增加的同时星级下降。最好的反应和观察方法是记录每个Listing(参考日常销售统计表)。如果收到低星级Review，要看能不能联系留评人沟通，给出补偿方案，争取对方的理解。

2. 当买家之声收到不良评论时，卖家需要根据不良评论的内容采取行动，要么调整Listing的内容，以匹配产品的实物，要么提高产品质量，以满足客户的期望。同时，需要注意的是，如果卖家之声表现为一般或差，为了避免亚马逊系统删除Listing，卖家可以通过降价、增加广告等方式增加销量。

3. 商品缺货也是Listing销量大幅下降的主要原因之一。原因是商品缺货后，Listing的权重会大幅下降。即使下一批货补上，短期内也很难快速恢复。当Listing缺货时，应对的策略是在缺货前提高价格（价格上涨的节奏是小步快跑）、启用站内广告来提升BSR、启用FBA多口仓店来保证供应、保证准时投递来保障体验、使用多元化海外物流来扩大运作圈子 etc. 。

4. 所谓的Listing优化其实只是Listing内容或者布局上所作出的一些小小修正。但是有时优化不是很正常或者优化过度也会造成效果相反而使得listing效益减少而导致listing 销量大幅 下 归零 时搜 率 降低 等问 题 出 现 ； 因此在进行listi ng优化 时注意 策略 和 时机 ；

5. Listing的价格上涨也是导致listi ng 销量大幅 下 降 的 一 个 因 素 ； 此 时 ， 如 果 判断 listi ng 库存不 足 （ 或者竞争对手后 续 的 销 量 较 大 ） ； 则应先调整listi ng 价格 （ 注意随 行就市 ） ? 降低listi ng竞争力差异性 后 再 进行 listi ng优化 等 来 权衡 listi ng 的 高低价标准 。

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常见问答(FQAS)

产品在亚马逊上架时间越长,一般会逐渐积累更多用户评价和搜索引擎排名,从而提升产品的曝光率和知名度,有利于促进销量。但是,如果长期上架但没有进行更新优化,如价格调整不当或描述信息欠缺,也有可能会导致销量下滑。

价格是影响消费者购买决定的重要因素之一。您需要根据市场价格水平和竞争对手的价格策略进行适度定价,过高或过低都不利于产生销量。同时,价格调整幅度应适度,太频繁和差异过大也容易导致用户困惑。

用户评价可以直观反映商品的质量和使用体验,是消费者选择产品的重要参考标准。评价数量多与否直接影响产品的可信度,而正面评价的比例高低也影响总体口碑。如果评价数量不足或多为消极评价,很可能会对产品销量造成不利影响。

产品描述内容的完整性直接决定是否能向用户清晰展示产品信息和优点,影响用户购买激情。描述如果缺乏关键细节,如产品参数、功能与优势的详细介绍,难以吸引足够用户关注。同时,描述语言应生动明了,避免生硬难懂影响购买体验。