使用Q&A有效提高产品Listing转化率

如何运用Q&A提升listing转化率?

一、Q&A的重要性

Q&A的目的是快速解决客户的问题，提升他们对产品的信任感，所以QA既要保证数量、也要保证质量，同时将你的产品卖点与买家需求结合。适量的增加Q&A既能提升listing转化率，又可以增加listing的活跃度。Q&A的数量最少不低于5个。

二、如何回答买家问题

1. 在QA中要让买家在第一眼看到他们最关心的问题，例如：你的产品时衣服，大家最关心这些问题? 1、衣服尺码偏大还是偏小? 2、有没有色差?

2. 除此之外，Q&A中也要嵌入热度高、转化高的关键词，Q&A里面无论是问题还是答案，里面所有的keywords都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的，这样可以提升listing的权重。

3. 有买家提出问题之后，亚马逊会用邮件通知卖家来回答问题，在邮箱中找到对应的邮件，点击里面的respond to question进行回答就可以了。

4. 问题只能由买家提出，所以可以用你自己买家账号来提问，但是在登陆的时候更换IP，要不然可能会因为和卖家账号IP相同被删掉。

5. 如果已经有人回复了此问题，卖家则不可以删除或者修改，但是可以点击comment追问，也可以点击yes或No表示赞成和反对，又或者可以点击report abuse进行投诉。

6. QA问题的答案不能删除，问题可以删除和修改，如果问题还没有人回复的话，提问者可以删除或者修改问题。

7. 发现有负面的答案这种情况，要不赶紧补充一下回答，要不就多找几个人把问题给踩下去，避免让人看到。

三、总结

大家在优化listing的时候，常常会忽略Q&A这部分，但是Q&A的重要性不亚于描述、卖

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Q&A功能可以提高产品页面的转化率吗?

如何有效利用Q&A来提高产品的好评率?

常见的问题类型有哪些?

如何鼓励用户提问和回答?

如何提升用户参与度?