如何解决亚马逊卖家的listing被跨站点合并的问题？

跨站点Listing合并导致产品不可售——如何处理？

一、被恶搞合并的listing变化

1、前台Asin发生变化，并且是新产品(从后台管理库存点进入)

2、前台输入新的Asin，无法搜索。

3、后台Asin发生了变化，包括管理库存和管理亚马逊库存，Asin在这里全部变成了另外1个Asin。

二、原因分析

被竞争对手恶搞合并，而且是跨站点合并。对方在其他网站上新出了一模一样的listing，然后合并掉原来的Asin。

三、解决方法

1、首先联系客户服务，进行拆分。拆分之后，事情就很简单了。

2、客服有时不会进行拆分，此时需要对listing进行修改，图片或者文字都可以；如果修改后仍不能分割，开case直到遇到能帮忙拆分的客服。

3、拆分完成之后，联系FBA物流团队，将管理亚马逊库存的Asin保留为A，使得管理库存和管理亚马逊库存的Asin一致 ；一般1个case就可以搞定；如果多开几个case也100%可以搞定。

4、能够获得跨站跟售编辑权限也很重要，能够修改图片，标题也有助于将链接分开。

5、如遇对卖家未开放的站点进行合并链接时，有必要进行品牌授权跟卖等处理手续。最好是用亚马逊条形码作为出库说明，这样在出问题时能够避免人员或者物流上的风险。

总之：如遇竞争对手通过跨站点Listing合并恶意影响正常销售时，要尽快及时处理好问题才能使产品正常出售。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会将同一个产品在不同网站之间进行合并,原因可能是产品的图片、标题、属性描述等信息相似或重复,从而判断为同一个产品。

主要 methods:

1. 使用不同的产品图片和标题描述不同产品功能特点

2. 在产品属性描述中加入产品代码或编号来区分不同产品

3. 尽量使用完整且正确的产品规格参数

你可以提交产品分离申请,并附上产品差异说明。亚马逊将会进行复核,如果认同产品有明显差异,就会将其解除合并,分别展示。这通常需要几天到一周的时间。

你可以优化产品详情页,添加更全面和准确的产品信息,同时通过销售、用户评论等积极行为提升产品 credibility,从而使产品在搜索结果中排名更高。