亚马逊listing流量及销售额下滑的原因分析

亚马逊Listing流量和销量下降的常见原因

一、产品收到投诉或差评

1.1 产品一被投诉，亚马逊就会对listing隐形降权

1.2 找出收到差评的原因

1.3 留下差评的卖家，为他提供解决方案

1.4 如果是恶意的坏评论，向亚马逊抱怨

二、退货率增加，买家满意度低，绩效考核分数降低

2.1 如果卖家的产品被亚马逊的后台绩效标准判定为退货率过高，listing排名会降低

2.2 检查店铺是否出现feedback、A-TO-Z、邮件回复不及时或买家投诉

三、修改产品类别

3.1 导致listing流量很低，找不到自己的产品

3.2 检查文案是否有不准确的单词，避免汇编类别

3.3 注意观察卖家QA、feedback及时否认与产品本身无关的评论内容

四、与竞品竞争

4.1 是否有新的竞争对手

4.2 竞争对手是否讨价还价做站内促销或站外促销Deal

4.3 竞争对手是否增加广告预算，增加单次竞价；

4.4 是否有恶意点击广告，导致acos增加；

4.5 是否有被恶意跟卖、被抢购物车或者listing上修改敏感词的情况。

五、季节性或最近参加过秒杀活动

5.1 这也会导致产品销售不稳定

5.2 在秒杀中，如果数据变化太大，很容易判断为异常数据，流量也会减少。

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常见问答(FQAS)

主要原因有以下几点:

1. 购物节季节影响,购物高峰已经结束;

2. 竞争对手如天猫、拼多多等电商平台活动频繁,吸引了一定用户;

3. 消费增长放缓,用户购物意欲下降;

4. 商品库存轮换周期,热门商品销售完成;

5. 推广投入不足,未能有效吸引新用户。

主要可以从以下几个方面入手:

1. 增强产品 competitiveness,提升用户吸引力;

2. 整合更多促销手段,激发用户购买欲;

3. 优化描述信息和图片,提升搜索排名;

4. 提高服务水平,增强用户体验;

5. 加强定向推广,突出商品亮点吸引目标用户。