如何解决亚马逊Listing评论受限的问题

亚马逊Listing被限制留评的处理方案

一、背景

随着亚马逊对review的重视程度越来越大，删评、限评等措施也变得屡见不鲜。很多卖家都遇到了Listing的review被删了，而且还被限制评论的问题。这种情况主要是由于留评率过高导致 Listing 评论被限制了。

二、原因分析

1. 其他listing review是由刷单等违规手段得来的，然后被检测出来，从而导致评论限制。

2. Listing review 撸光之后引发亚马逊对卖家店铺的审查，从而也引发了评论限制。

三、如何处理？

1. 直接放弃这条listing，重新做撤仓处理，重新创建一条新的Listing;

2. 建立一个自发货的链接，和原有的listing绑定在一起，用此链接进行review;

3. 捆绑其他listings，共享review;

4. 通过小号上多个变体，再上评价到变体上，然后将其捆绑合并;

5. 如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量，就可以在现有状态下将FBA库存销售完。

四、申诉方法

Listing 被限制留评主要有两种情况: 误杀和专杀。

1. 误杀的情况是亚马逊随机抽取Listing进行审核而出现的情况，前提是你listing里的评价没有问题；

2. 而专杀就是因为你在获取评价时某处有问题而导致的；此时应该通过申诉找回留评权限。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会对新Listing进行评论审核,新Listing在一段时间内可能无法接收或显示评论。这通常持续1-2个月。

需要等待时间。亚马逊会根据Listing的销量和商品质量等因素随时间逐步解除对评论的限制。另外,可以与亚马逊联系沟通,了解Listing的具体情况,看是否能协助解除限制。

除了新Listing外,当产品质量差或者用户投诉次数过多时,亚马逊也可能限制该产品的评论功能。此外,一些特定行业或类目的产品,例如食品等,评论可能需要更长时间审核通过。

提高产品质量,降低售后问题发生率,以此减少用户投诉;与亚马逊商务合作人员保持良好沟通,解答他们对产品的疑问;完善产品详情和图片,给用户好的用户体验。这些都有助于亚马逊提高对产品评论的信任度,加快解除限制。