亚马逊Listing被错误标记的解决办法

亚马逊Listing被错误标记--如何处理？

一、搁浅库存

1. 什么是搁浅库存？

Stranded Inventory是指因各种原因无法正常销售而被搁置在仓库中的商品。可在"管理库存"页面上找到"搁浅库存"。

2. 搁浅库存的原因

亚马逊提供了搁浅清单页上的原因，如缺少属性或错误标签的禁止声明。

3. 如何解决搁浅库存？

很多情况下，可以通过修改listing上的内容来解决问题。举例来说，当解决杀虫剂声明的时候，移除诸如"虫子"、"害虫"、"霉菌"和"昆虫"这样的词汇，就可以从搁浅库存中移除ASIN。

二、绩效通知

1. 什么是绩效通知？

如果ASIN被标记为有性能问题，则会发送绩效通知到卖家。亚马逊可能会删除产品详情页面，或者要求卖家修正错误才能继续销售。

2. 如何处理绩效通知?

要解决性能问题的通知，卖家必须向亚马逊提交一份包含三部分的行动计划(POA)：根本原因、纠正措施和预防措施。卖家也可以在客户之声仪表盘中找到影响ASIN的新客户意见。一旦将相应的POA提交之后，就可以删除性能问题的通知。

三、总结

这些东西很基本很简单，但重在执行力。想要运营好帐号，注重这样一些基本的事情是很重要的，运营水平也将在这些方面得到体现。希望上述内容对你有帮助。

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常见问答(FQAS)

如果您的产品listing错误地被标记为不适合销售,您可以联系亚马逊卖家支持团队,解释产品真实性并提供证据来证明产品并未违反任何政策。您也可以申诉这个错误的标记决定。请提供产品详情图片和说明以证明产品合法性。亚马逊会仔细审核并做出决定。大多数情况下,如果产品真实且合法,标记会被撤销。

如果亚马逊拒绝您的初次申诉,您可以再提交一次更详细的申诉,提供更多产品细节和证据支持您的说法。如果两次申诉都被拒绝,您还可以通过其它渠道,如电话或亚马逊论坛与客服沟通,详细解释情况,有时这些方式可能更有效。但是,如果产品真的违反亚马逊政策,那么标记可能就很难撤销。此时您唯一的选择可能就是修改产品来避免违规。

被错误标记后,您的产品listing会被下架,不会在搜索结果和产品详情页面显示。只有在申诉被接受并且标记被撤销后,产品listing才能继续展示并销售。在申诉期间,产品是下线的。所以请及时跟进申诉,以免给销售带来过长时间的中断。一般情况下,如果申诉理据充分,亚马逊会在1-2周内给出答复。