亚马逊Listing被错误标记：如何解决？

如果listing被亚马逊错误标记怎么办？

在运营亚马逊店铺时，卖家需要经常对listing进行更新和维护，但是有时候即使listing完全达到了亚马逊的标准，也可能会被系统误伤。

一、搁浅库存

如果商品被归入Stranded Inventory，就会从亚马逊中删除该ASIN，可以在"管理库存"页面上找到"搁浅库存"。亚马逊提供了搁浅清单页上的原因，如缺少属性或错误标签的禁止声明。卖家可以提出申诉或者修改列表内容来解决问题。

二、绩效通知

如果ASIN被标记为有性能问题，就会发出绩效通知。此时，亚马逊可能会删除产品细节页面，或者卖家在继续销售时可能收到需要修正的错误。要解决这个问题，就必须提交一份包含三部分的行动计划（POA）：根本原因、纠正措施和预防措施。卖家可以在卖家中心的客户之声仪表盘上找到标记的ASIN以及与亚马逊提出的性能问题相关的所有新客户意见。当POA已全部提交之后，将会删除性能通知。

总而言之，尽量避免listing出现问题是卖家每天必备功课之一。如果listing出现问题并被亚马逊标注为有问题，卖家可以采用上述方式来解决这个问题。

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常见问答(FQAS)

不允许在您自己产品的照片中展示其他品牌产品。您应该只上传您自己产品的清晰照片。

您可以联系亚马逊卖家支持团队,提供您产品的证明材料,如发票、生产许可证等,他们将进行复核。您也可以提交产品详情页进行修改来清楚说明产品信息。

如果您的产品被错误下架,请与亚马逊客服联系,提供产品身份验证资料。亚马逊将会进行复核,如果错误下架将恢复产品上架状态。整个过程可能需要几天时间。

确保产品详情页信息准确,使产品特性清晰易识别。上传多张清晰的产品实物图片。一旦发现产品被错误标记,立即与亚马逊客服联系提供证明材料。定期确认产品状态也有助于尽早发现和纠正错误。